Comment résoudre NW-102379-2

Une erreur s’est produite lors de la connexion au service PlayStation®.

  1. Consultez la page d’état PlayStation pour savoir s’il y a des pannes ou une maintenance en cours.
  2. Redémarrez votre console PlayStation®5.
  3. Si possible, essayez d’utiliser une connexion filaire pour vous connecter à Internet.
  4. Ajustez vos paramètres réseau.
  5. Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de rapprocher votre console PS5® de votre routeur et de retirer tout ce qui pourrait bloquer la connexion.
  6. Éteignez votre routeur ou votre modem, attendez au moins cinq minutes, puis redémarrez-le.
  7. Mettez à jour le micrologiciel du routeur.
    Pour en savoir plus sur la mise à jour, veuillez communiquer avec votre fournisseur d’accès Internet.

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