Veuillez essayer ce qui suit :
- Consultez la page d’état PlayStation pour savoir s’il y a des problèmes de réseau.
- Si possible, utilisez une connexion filaire.
- Si vous utilisez une connexion sans fil, rapprochez votre console de votre routeur et enlevez tout ce qui pourrait faire obstacle à la connexion entre les appareils.
- Éteignez votre routeur et attendez au moins cinq minutes, puis redémarrez-le.
- Mettez à jour le routeur avec la dernière version du micrologiciel. Pour savoir comment effectuer une mise à jour, communiquez avec le fournisseur du routeur.
- Si possible, essayez d’ouvrir les ports suivants :
TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP : 3478, 3479, 49152 à 65535.
Pour en savoir plus sur l’ouverture de ports, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services Internet.