- Vérifiez si vous pouvez vous connecter en vous rendant sur l’écran d’accueil et en sélectionnant Paramètres > Utilisateurs et comptes > Compte > Se connecter.
- Redémarrez votre console PlayStation®5 et connectez-vous à internet à l’aide d’une connexion filaire si possible.
- Si vous utilisez une connexion dans fil, rapprochez votre console PS5® de votre routeur et enlevez tout ce qui pourrait faire obstacle à la connexion entre les appareils.
- Éteignez votre routeur et attendez au moins cinq minutes, puis redémarrez-le.
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