Si vous ne pouvez pas vous connecter à PlayStation®, essayez de procéder de la façon suivante :
- Vérifiez que les services PlayStation sont disponibles.
- Si PlayStation est disponible, testez votre connexion Internet. Vérifiez que vous pouvez vous connecter à Internet en allant à Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet.
- Assurez-vous que la dernière version du micrologiciel ou logiciel de votre routeur est bien installée. Rendez-vous sur le site Web du fabricant de votre routeur ou contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide.