Comment se connecter à PSN avec une clé d’accès

Découvrez comment les clés d’accès peuvent renforcer la sécurité de votre compte, comment en configurer une et comment se connecter à PlayStation™Network (PSN) avec une clé d’accès.

Comment configurer une clé d’accès sur PSN

  1. Connectez-vous à Gestion du compte.
  2. Allez dans Sécurité et activez Se connecter par clé d’accès.
  3. Sélectionnez Créer une clé d’accès.
  4. Choisissez comment créer votre clé d’accès, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.

Une fois votre clé d’accès créée, vous recevez un courriel de confirmation. Vous pourrez ensuite utiliser la clé d’accès chaque fois que vous devrez vous connecter à PSN.

  • Si vous utilisez un appareil Android, assurez-vous que votre compte Google est compatible avec les services Google Play.
  • Certaines clés de sécurité matérielles peuvent rencontrer des problèmes. Pensez à utiliser des mots de passe synchronisés sur les appareils mobiles.
  • Sur les appareils mobiles, utilisez l’application de caméra par défaut pour activer et vous connecter avec une clé d’accès.
    Certains téléphones Android peuvent nécessiter l’installation d’une application de balayage QR pour certaines clés d’accès.
  1. Allez à Paramètres > Utilisateurs et comptes > Compte > Sécurité > Se connecter par clé d’accès.
  2. Balayez le code QR avec votre appareil mobile.
  1. Sélectionnez Créer une clé d’accès et suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.

Comment vous connecter avec votre clé d’accès à PlayStation Network

  1. Accédez à l’écran de connexion sur votre console PlayStation®5, PlayStation®4 ou sur un appareil connecté.
Connexion à PSN
  1. Lorsque vous y êtes invité, utilisez votre clé d’accès enregistrée pour vous connecter.
  • Les clés d’accès sont prises en charge sur la plupart des appareils mobiles fonctionnant sous iOS 16+ ou Android 9+.
  • Évitez d’utiliser un code NIP comme clé d’accès sur un appareil Android.
  • Si vous vous connectez à partir d’un navigateur Web, assurez-vous d’utiliser les dernières versions de Safari, Chrome ou Edge.

Comment ajouter une clé d’accès sur PSN

Si vous avez une clé d’accès configurée pour votre compte, suivez ces étapes pour ajouter d’autres clés d’accès.

  1. Connectez-vous à Gestion du compte.
  2. Allez dans Sécurité et sélectionnez Gérer les clés d’accès.
  3. Sélectionnez Créer une clé d’accès, puis Créer sur ce périphérique ou Créer sur un autre périphérique.
  4. Suivez les instructions à l’écran pour configurer une nouvelle clé d’accès.
  1. Connectez-vous à Gestion du compte.
  2. Allez dans Sécurité et sélectionnez Gérer les clés d’accès.
  3. Sélectionnez Supprimer à côté de la clé d’accès.

Comment revenir à la connexion par mot de passe sur PSN

  1. Connectez-vous à Gestion du compte.
  2. Allez dans Sécurité et désactivez Se connecter par clé d’accès.
  3. Créez un mot de passe pour vous connecter à PSN.

Vous rencontrez des problèmes?

Si vous éprouvez des problèmes pour vous connecter avec votre clé d’accès ou avec votre appareil, veuillez sélectionner Vous ne pouvez pas vous connecter à l’aide d’une clé d’accès à partir de l’écran de connexion, puis connectez-vous par courriel ou par code QR.  

Veuillez prendre note : 

  • Si vous éprouvez des problèmes à utiliser la clé avec la Lecture à distance sur Mac, veuillez revenir à la connexion par mot de passe. 
  • Si votre navigateur Web n’est pas à jour, les clés d’accès ne sont peut-être pas prises en charge. Si vous rencontrez ce type de problème, veuillez revenir à la connexion par mot de passe.
  • L’utilisation de clés d’accès entre certains appareils Android et Windows peut causer des problèmes. Si vous rencontrez ce type de problème, veuillez sélectionner Vous ne pouvez pas vous connecter à l’aide d’une clé d’accès.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire sur les problèmes de connexion par clé d’accès, veuillez contacter l’assistance PlayStation en cliquant sur le lien au bas de cette page.

Foire aux questions

Les clés d’accès remplacent les mots de passe et vous permettent de vous connecter en toute sécurité à vos comptes sur le Web en utilisant la biométrie (lecture d’empreinte digitale ou faciale) ou un NIP de verrouillage d’écran. Les clés d’accès gérées par les systèmes d’exploitation de téléphone ou d’ordinateur sont automatiquement synchronisées entre les appareils au moyen d’un service en nuage.

La connexion à l’aide de clés d’accès est prise en charge par les éléments suivants :

  • Consoles PS5®
  • Consoles PS4®
  • Site Web PlayStation
  • PlayStation App
  • Remote Play pour Mac

Sur les consoles PlayStation®3 et PlayStation®Vita, la connexion à PlayStation™Network nécessite un mot de passe de périphérique.

Connexion sur les consoles PS3 ou PS Vita

Si vous avez un autre appareil (comme un iPad ou un Mac) utilisant la même clé d’accès ou le même gestionnaire de mots de passe, vous pouvez vous connecter avec cet appareil, puisque la clé d’accès est partagée. Si vous ne pouvez pas accéder à votre clé d’accès, consultez le guide ci-dessous.

Récupérer votre compte

Oui. Votre clé d’accès est utilisable sur n’importe quel appareil utilisant la même clé d’accès ou le même gestionnaire de mots de passe (par exemple, une clé d’accès iPhone est immédiatement utilisable sur un iPad ou un Mac utilisant le même compte Apple). Vous pouvez également ajouter des clés d’accès supplémentaires.

Oui. Vous pouvez revenir à l’authentification par mot de passe dans vos paramètres de sécurité.

Besoin d’aide? 

Contactez nos spécialistes de l’assistance

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