Comment se connecter à PSN avec une clé d’accès

Découvrez comment les clés d’accès peuvent renforcer la sécurité de votre compte, comment en configurer une et comment se connecter à PlayStation™Network (PSN) avec une clé d’accès.

Comment configurer une clé d’accès sur PSN

  1. Connectez-vous à Gestion du compte.
  2. Allez dans Sécurité et activez Se connecter par clé d’accès.
  3. Sélectionnez Créer une clé d’accès.
  4. Choisissez comment créer votre clé d’accès, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.

Une fois votre clé d’accès créée, vous recevez un courriel de confirmation. Vous pourrez ensuite utiliser la clé d’accès chaque fois que vous devrez vous connecter à PSN.

  • Si vous utilisez un appareil Android, assurez-vous que votre compte Google est compatible avec les services Google Play.
  • Les fournisseurs de clé d’accès recommandés comprennent iCloud Keychain, Google Password Manager, 1Password et Dashlane.
  • Certaines clés de sécurité matérielles peuvent rencontrer des problèmes. Pensez à utiliser des mots de passe synchronisés sur les appareils mobiles.
  • Sur les appareils mobiles, utilisez l’application de caméra par défaut pour activer et vous connecter avec une clé d’accès.
    Certains téléphones Android peuvent nécessiter l’installation d’une application de balayage QR pour certaines clés d’accès.

Comment vous connecter avec votre clé d’accès à PlayStation Network

  1. Accédez à l’écran de connexion sur votre console PlayStation®5, PlayStation®4 ou sur un appareil connecté.
Connexion à PSN
  1. Lorsque vous essayez de vous connecter, vous êtes invité à utiliser votre clé d’accès enregistrée pour vous connecter.
  • Les clés d’accès sont prises en charge sur la plupart des appareils mobiles fonctionnant sous iOS 16+ ou Android 9+.
  • Évitez d’utiliser un code NIP comme clé d’accès sur un appareil Android.
  • Si vous vous connectez à partir d’un navigateur Web, utilisez les dernières versions de Safari, Chrome et Edge.

Comment ajouter une clé d’accès sur PSN

Si vous avez une clé d’accès configurée pour votre compte, suivez ces étapes pour ajouter d’autres clés d’accès.

  1. Connectez-vous à Gestion du compte.
  2. Allez dans Sécurité et sélectionnez Gérer les clés d’accès.
  3. Sélectionnez Créer une clé d’accès, puis Créer sur ce périphérique ou Créer sur un autre périphérique.
  4. Suivez les instructions à l’écran pour configurer une nouvelle clé d’accès.
  1. Connectez-vous à Gestion du compte.
  2. Allez dans Sécurité et sélectionnez Gérer les clés d’accès.
  3. Sélectionnez Supprimer à côté de la clé d’accès.

Comment revenir à la connexion par mot de passe sur PSN

  1. Connectez-vous à Gestion du compte.
  2. Allez dans Sécurité et désactivez Se connecter par clé d’accès.
  3. Créez un mot de passe pour vous connecter à PSN.

Vous éprouvez des problèmes?

Si vous éprouvez des problèmes pour vous connecter avec votre clé d’accès ou avec votre appareil, veuillez sélectionner Vous ne pouvez pas vous connecter à l'aide d’une clé d'accès à partir de l’écran de connexion, puis connectez-vous par courriel ou par code QR.  

Veuillez prendre note : 

  • Si vous éprouvez des problèmes à utiliser la clé avec la Lecture à distance sur Mac, veuillez revenir à la connexion par mot de passe. 
  • Si votre navigateur Web n’est pas à jour, les clés d’accès ne sont peut-être pas prises en charge. Si vous rencontrez ce type de problème, veuillez revenir à la connexion par mot de passe.
  • L’utilisation de mots de passe entre certains appareils Android et Windows peut causer des problèmes. Si vous rencontrez ce type de problème, veuillez sélectionner Impossible de se connecter avec la clé d’accès.

Foire aux questions

Que sont les clés d’accès?
Les clés d’accès remplacent les mots de passe et vous permettent de vous connecter en toute sécurité à vos comptes sur le Web en utilisant la biométrie (lecture d’empreinte digitale ou faciale) ou un NIP de verrouillage d’écran. Les clés d’accès qui sont gérées par les systèmes d’exploitation de téléphone ou d’ordinateur sont automatiquement synchronisées entre les appareils au moyen d’un service en nuage.

Puis-je utiliser une clé d’accès pour les consoles PS Vita ou PS3?
Sur les consoles PlayStation®3 et PlayStation®Vita, la connexion au PlayStation™Network nécessite un mot de passe de périphérique.

Connexion sur les consoles PS3 ou PS Vita

Qu’advient-il si je perds mon téléphone? Puis-je tout de même me connecter sur un autre appareil?
Si vous avez un autre appareil dans l’écosystème de périphériques (comme un iPad ou un Mac), vous pouvez vous connecter avec cet appareil, puisque la clé d’accès est partagée. Si vous ne pouvez pas accéder à une clé d’accès valide, consultez le guide ci-dessous.

Récupérer votre compte

Puis-je avoir plusieurs clés d’accès à mon compte?
Oui. Votre clé d’accès est utilisable sur n’importe quel appareil dans son écosystème d’appareils (par exemple, une clé d’iPhone est immédiatement utilisable sur un iPad ou un Mac utilisant le même identifiant Apple). Vous pouvez également ajouter des clés d’accès supplémentaires.

Puis-je revenir à l’authentification par mot de passe après l’utilisation de clé d’accès
. Oui. Vous pouvez revenir à l’authentification par mot de passe dans vos paramètres Sécurité.

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