Pysyvän jäädytyksen kiistauttaminen PlayStation Networkissa

Selvitä, onko sinulla oikeus kiistauttaa pysyvä jäädytys PlayStation™Networkissa (PSN).

Voinko kiistauttaa pysyvän jäädytyksen?

Jos PlayStation Safety on määrittänyt, että olet ladannut tai jakanut sisältöä, joka rikkoo yhteisön käyttäytymissääntöjä, tilisi saatetaan jäädyttää tilapäisesti tai pysyvästi rikkeen vakavuuden perusteella. Tilisi voidaan jäädyttää, jos olet jakanut tekstiä, äänimateriaalia, kuvia tai videoita, joissa esiintyy karkeaa kielenkäyttöä tai vihamielistä tai järkyttävää sisältöä.

Sinulla voi olla oikeus kiistauttaa jäädytys, jos täytät seuraavat ehdot:

  1. Tilisi on jäädytetty pysyvästi viimeisten kuuden kuukauden aikana. Emme käsittele kiistautuspyyntöjä, jotka koskevat tilapäisiä jäädytyksiä tai yli kuusi kuukautta sitten tehtyjä jäädytyksiä. 

  2. Jäädytys on tehty yhteisön sääntöjä koskevan rikkomuksen perusteella. 

  3. Et ole aiemmin kiistauttanut kyseistä jäädytystä. 

  4. Tarkistat ja hyväksyt lomakkeessa olevat käyttöehdot. 

  5. Sitoudut noudattamaan yhteisön sääntöjä sekä palveluehtoja ja käyttösopimusta aina käyttäessäsi PlayStation-palveluja.

Miksi en voi käyttää tiliäni?

Jos sinulla on ongelmia tilillesi kirjautumisessa, lue vianmääritysohjeita seuraavista artikkeleista:

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen