WV-109166-3

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Internet.

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σύνδεση στο PlayStation™Network.
Δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:
  1.  Ελέγξτε αν στη σελίδα κατάστασης του PSN αναφέρεται ότι υπάρχει βλάβη διακομιστή ή πραγματοποιείται συντήρηση.
  2.  Επανεκκινήστε το PlayStation®5 και συνδεθείτε στο Internet με ενσύρματη σύνδεση, αν αυτό είναι εφικτό. Διαμορφώστε ξανά τις ρυθμίσεις δικτύου.
  3.  Αν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση, ελέγξτε τη θέση εγκατάστασης, π.χ. πλησιάστε το PS5 πιο κοντά στον δρομολογητή ή απομακρύνετε οτιδήποτε μπορεί να εμποδίζει τη σύνδεση μεταξύ των δύο συσκευών.
  4. Απενεργοποιήστε τον δρομολογητή και το μόντεμ σας. Περιμένετε τουλάχιστον 5 λεπτά και επανεκκινήστε τα.
  5.  Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή σας. (Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο του δρομολογητή.)
  6.  Αν είναι δυνατό, προσπαθήστε να ανοίξετε τις εξής θύρες. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 και UDP: 3478, 3479,49152~65535.
    Για βοήθεια σχετικά με το άνοιγμα των θυρών και τις ρυθμίσεις δρομολογητή, επικοινωνήστε με τον πάροχό σας.
  7.  Στις ρυθμίσεις δικτύου, διαμορφώστε μη αυτόματα μια διεύθυνση IP, για να τη βελτιώσετε.
  8.  Μπορείτε να τη βελτιώσετε αλλάζοντας προσωρινά τις ρυθμίσεις DNS.
    Στις Ρυθμίσεις δικτύου, μεταβείτε στις ρυθμίσεις DNS και διαμορφώστε τις ρυθμίσεις δικτύου με τον αριθμό του δημόσιου DNS, το οποίο παρέχεται δωρεάν στο ευρύ κοινό από εταιρείες και οργανισμούς.

    Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με τις παραπάνω ενέργειες, ενδεχομένως η γραμμή να είναι προσωρινά απασχολημένη. Διακόψτε τις προσπάθειες για λίγο και δοκιμάστε ξανά αργότερα.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς υποστήριξης