Αντιμετώπιση προβλημάτων εισόδου στο PSN

Μάθετε πώς να επιλύετε ορισμένα συχνά προβλήματα κατά τη σύνδεση στον λογαριασμό PlayStation™Network (PSN®).

Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο PlayStation Network

Αν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε από τα παρακάτω προβλήματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας:

  • Ξέχασα το αναγνωριστικό εισόδου μου (διεύθυνση email).
  • Ξέχασα τα στοιχεία επαλήθευσης του λογαριασμού μου.
  • Τα στοιχεία που συνδέονται με τον λογαριασμό μου άλλαξαν χωρίς την άδειά μου.
  • Δεν έχω πλέον πρόσβαση στη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό μου.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαλήθευση 2 βημάτων;

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη ενός μηνύματος κειμένου ή ενός κωδικού επαλήθευσης, επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Προβλήματα 2SV

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε με το κλειδί πρόσβασης ή τον κωδικό πρόσβασής σας;

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί πρόσβασης ή έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό.

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης

Για περισσότερη βοήθεια σχετικά με την ανάκτηση του λογαριασμού σας, επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Ανάκτηση του λογαριασμού σας

Γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε;

  • Έχετε επαληθεύσει το αναγνωριστικό σύνδεσης (διεύθυνση email);
    Αναζητήστε στα εισερχόμενα email σας τις λέξεις "PlayStation verify" ("επαλήθευση PlayStation") και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που περιέχεται στο email για να επαληθεύσετε το αναγνωριστικό εισόδου σας.
  • Είναι το λογισμικό του συστήματός σας ενημερωμένο;
    Επιλέξτε την κονσόλα σας για περισσότερες πληροφορίες.
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος κονσόλας PS5
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος κονσόλας PS4

  • Μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο εισόδου;
    Δοκιμάστε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας ακολουθώντας τον παρακάτω οδηγό.

Ανάκτηση του λογαριασμού σας

  • Απενεργοποιήστε την κονσόλα και τον δρομολογητή και ενεργοποιήστε τα ξανά.
    Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi για να συνδέσετε την κονσόλα σας στο Internet, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ενσύρματη σύνδεση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης, επισκεφθείτε τις Επισκευές PlayStation.

Επισκευές PlayStation

  • Προσπαθήστε να συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμών online.
    Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, ενδέχεται να έχει ανασταλεί. Επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό για περισσότερες πληροφορίες.

Αναστολές στο PSN

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation