Häufig gestellte Fragen zum PlayStation®Camera-Adapter

Produktinformationen und Anfragen

Was ist der PlayStation Camera-Adapter und welche Funktion hat er?

Mit dem PlayStation Camera-Adapter kannst du die PlayStation®Camera* (verkauft für PlayStation®4-Konsolen) mit einer PlayStation®5-Konsole verbinden. Das ermöglicht die Verwendung von PlayStation®VR, wenn unterstützte PS4™-Spiele auf PS5™-Konsolen gespielt werden. Das gilt auch für Spiele, für die PlayStation®Move-Motion- oder PlayStation®VR-Ziel-Controller erforderlich sind.

* Modell CUH-ZEY1 oder CUH-ZEY2

Please note: Die neue HD-Kamera für die PS5 ist nicht mit PS VR kompatibel. Du musst die PS Camera (für PS4) mit dem PS Camera-Adapter (kein Kauf erforderlich) verwenden, um PS VR auf PS5 spielen zu können.

Jeder, der ein PS VR-Headset besitzt, ist dazu berechtigt, einen PlayStation Camera-Adapter zu erhalten (nur ein Adapter pro Haushalt).

Besuche playstation.com/camera-adaptor und fülle das Formular aus, um deinen Adapter anzufordern.

Die Angaben variieren je nach Region. Du solltest jedoch darauf vorbereitet sein, die Seriennummer deiner PS VR-Prozessoreinheit, deinen Vornamen und Nachnamen, deine E-Mail-Adresse, die Lieferadresse und deine Telefonnummer anzugeben.  Suche auf der Rückseite deiner PS VR-Prozessoreinheit nach der Seriennummer, die je nach Region entweder mit C, M oder P beginnt.

Stelle sicher, dass du die Seriennummer deiner PS VR-Prozessoreinheit angegeben hast, die mit dem Buchstaben C, M oder P beginnt. Wenn du deine Seriennummer immer noch nicht verwenden kannst, wende dich zum Lösen des Problems bitte an den PlayStation-Support.

Wenn dein Land nicht in der Dropdown-Liste aufgeführt wird, wende dich bitte an deinen Händler oder Anbieter vor Ort, um Unterstützung zu erhalten. Die Kontaktinformationen findest du im Abschnitt mit den Support-Informationen des PS VR-Handbuchs.

Ja, PlayStation VR-Spiele gehören zu den Tausenden von PlayStation®4-Spielen, die auf PlayStation®5 gespielt werden können. Für das Spielen von PS VR-Spielen auf einer PS5™-Konsole sind ein PS VR-Headset, eine PlayStation®Camera für PS4™* und ein PlayStation®Camera-Adapter erforderlich (kein Kauf erforderlich. Weitere Informationen findest du unter playstation.com/camera-adaptor). Für das beste PS VR-Erlebnis auf PS5 empfehlen wir die Verwendung eines DUALSHOCK®4 Wireless-Controllers. Ausgewählte Spiele erfordern möglicherweise PlayStation®Move-Motion-Controller oder sind mit dem PlayStation®VR-Ziel-Controller kompatibel. Die neue HD-Kamera für die PS5 ist nicht mit PS VR kompatibel. Das PS VR-Headset, die PS-Kamera, der DUALSHOCK 4 Wireless-Controller, PS Move-Motion-Controller und der PS VR-Ziel-Controller sind von der PS5 gesondert erhältlich.

* Modell CUH-ZEY1 oder CUH-ZEY2

Garantie und Fehlerbehebung

Wie lauten die Garantiebestimmungen für den PlayStation Camera-Adapter?

Dieses Produkt unterliegt ab dem Zeitpunkt der Auslieferung zwölf Monate lang der Herstellergarantie. Ausführliche Informationen findest du in der Garantieerklärung, die dem PlayStation Camera-Adapter beiliegt, falls du diesen separat angefordert hast, oder in der Garantieerklärung, die deiner PS VR beiliegt.

Wie verbinde ich die PlayStation Camera über den PlayStation Camera-Adapter mit meiner PS5-Konsole?
  1. Schließe den PlayStation Camera-Adapter an einen USB-Port (Typ A) auf der Rückseite deiner PS5-Konsole an. Der PlayStation Camera-Adapter kann nicht mit der PS4-Konsole verwendet werden.
  2. Schließe die PlayStation Camera an den AUX-Port des PlayStation Camera-Adapters an. 

Weitere Informationen zum Einrichten von PS VR, der Kamera und der Konsole findest du in der Anleitung, die jedem Produkt beiliegt.

Versand

Ab wann wird der PlayStation Camera-Adapter verschickt?

Der Zeitpunkt variiert je nach Region.

  • Japan: Ende Oktober.
  • Nord- und Südamerika: Mitte November. 
  • Europa, Naher Osten, Afrika, Australien und Neuseeland: Mitte November.
  • Asien: Anfang Dezember.

 

Wann wird mein PlayStation Camera-Adapter geliefert? 

Du erhältst eine E-Mail, wenn dein PlayStation Camera-Adapter mit einer geschätzten Lieferzeit von bis zu zwei Wochen versendet wurde.

Kann ich die Adresse ändern, an die der PlayStation Camera-Adapter verschickt wird? 

Nein. Sobald der PlayStation Camera-Adapter angefordert wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

Kann der PlayStation Camera-Adapter an ein Postfach geliefert werden? 

Nein. Wir können den Adapter nicht an eine Postfachadresse versenden.

Muss ich für den Versand des PS Camera-Adapters bezahlen? 

Nein.

 

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