- Überprüfe die Seite zum Status des PlayStation™Network.
- Starte deine PlayStation®5-Konsole neu und stelle eine Verbindung mit dem Internet über eine kabelgebundene Verbindung her, wenn möglich.
- Wenn du eine kabellose Verbindung verwendest, versuche, die PS5®-Konsole näher an deinem Router aufzustellen oder alles zu entfernen, was die Verbindung zwischen den Geräten stören könnte.
- Schalte deinen Router aus, warte mindestens fünf Minuten und starte ihn dann neu.
- Aktualisiere deinen Router auf die aktuelle Firmware. Wende dich an den Hersteller des Routers, falls du weitere Informationen zur Aktualisierung benötigst.
- Versuche nach Möglichkeit, die folgenden Ports zu öffnen:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
UDP: 3478, 3479, 49152 bis 65535.
Weitere Informationen zum Öffnen von Ports erhältst du von deinem Internetanbieter. - Wenn das Problem nicht durch die oben genannten Schritte behoben werden kann, handelt es sich möglicherweise um ein vorübergehendes Problem. Versuche es bitte in ein paar Stunden erneut.