CE-38706-4

Verbindung zum Server nicht möglich.

  • Wenn du keine Verbindung zu einem Service außerhalb des PlayStation™Network herstellen kannst, überprüfe den Status des betreffenden Service.
  • Das PlayStation™Network ist möglicherweise vorübergehend überlastet. Versuch es dann später erneut.
    Du kannst den aktuellen Netzwerk-Status unter  Einstellungen > Netzwerk > Status der PlayStation™Network-Services anzeigenoder über deinen PC oder dein Smartphone unter status.playstation.com überprüfen.

Versuche diese Schritte:

  1. Starte die PS4 neu.
  2. Starte deinen Router neu.
  3. Wende dich an deinen Internetanbieter, um den Status der Internetverbindung zu überprüfen.
  4. Setze den Router zurück, wähle Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung einrichten und stelle erneut eine Verbindung zum Router her. Ausführliche Informationen findest du in der Gebrauchsanweisung des Routers.
  5. Aktualisiere die Firmware des Routers auf die neueste Version. Ausführliche Informationen findest du in der Gebrauchsanweisung des Routers.
  6. Wähle Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung testen und überprüfe den Status der Internetverbindung.
  7. Unter Umständen verhindern Firewall- oder sonstige Sicherheitseinstellungen, dass du eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kannst. Vergewissere dich, dass die folgenden Portnummern nicht von Geräten im Netzwerk blockiert werden:
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479