Jak řešit problémy s disky na konzoli PS5

Pokud máš na své konzoli PlayStation®5 problémy s disky, vyzkoušej tyto kroky k odstranění problému.

Jak řešit problémy se čtením disků na konzoli PS5

Po každém z těchto kroků zkus znovu vložit disk do konzole.

  1. Pokud je tvá konzole PS5® natočena na podstavci vertikálně, potištěná strana disku by měla směřovat doleva.
  1. Vyčisti disk měkkým čistým hadříkem, abys ho zbavil veškerých nečistot či otisků.
  2. Zkus vložit jinou hru, disk Blu-ray nebo DVD.
    Konzole PS5 nepřehrávají vypálené disky ani zvuková CD.
  3. Přejdi do bezpečného režimu a vyber možnost Vymazat mezipaměť a obnovit databázi.
Bezpečný režim na konzolích PS5
  1. Pokud možnost Obnovit databázi problém nevyřeší, přejdi do bezpečného režimu a vyber možnost Resetovat systém PS5 (přeinstalovat systémový software).

Varování: Vybráním možnosti Resetovat systém PS5 (přeinstalovat systémový software) smažeš všechny informace v konzoli. Níže najdeš návod, jak stáhnout verzi systémového softwaru konzole PS5 určenou k přeinstalaci.

Přeinstalování systémového softwaru konzole PS5

Pokud tyto kroky k odstraňování problémů nepomohou, přejdi do nástroje Opravy PlayStation.

Jak vyndat zaseknutý disk z konzole PS5

Než začneš, budeš potřebovat:

  • Dobře osvětlený pokoj s prázdným stolem.

  • Křížový šroubovák.

  • Malá svítilna (není povinná).

Poznámka: Pokud není nasazený kryt, konzoli nezapínej ani na ní nehraj hry.

  1. Vypni konzoli PS5 stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu tří sekund. Poté od konzole odpoj všechny kabely a zařízení.

  2. Polož konzoli na měkkou látku na rovném povrchu a odpoj základnu.

  3. Umísti konzoli tak, aby byl otvor pro disk na levé straně.

  4. Sundej kryt z optické mechaniky konzole PS5.

Sundání a nasazení krytů
  1. Až bude kryt sundaný, na optické mechanice vyhledej černé kroužky, včetně kroužku z černé plastové fólie. Tuto fólii můžeš buď odstranit, nebo ji protlačit, aby ses dostal ke šroubu, který zakrývá. (novější konzole tento plastový kryt mít nemusejí)
  2. Pomocí křížového šroubováku otáčej šroubem VE SMĚRU HODINOVÝCH RUČIČEK, dokud nebude vidět téměř celý disk.
  3. Opatrně disk vyjmi.
    Nesnaž se vytáhnout disk z optické mechaniky silou.
  4. Nasaď spodní kryt tak, že jej umístíš o něco dále (asi 2 cm) od horního okraje a zasuneš jej zpět na místo.
    Když kryt zapadne na své místo, uslyšíš zřetelné cvaknutí.
  5. Znovu připoj všechny kabely a zapni konzoli.

Kontrola, zda není disk poškrábaný nebo špinavý

  • Poškrábaný nebo špinavý disk vyčisti pomocí čisticí tkaniny nezanechávající vlákna, která je speciálně určená na čištění disků Blu-ray Disc nebo DVD.
  • Disk čisti pohybem od středu směrem k okraji.

Problémy přetrvávají?

Vyber svůj problém z nabídky níže a najdeš další postup.

Potřebuješ pomoc?

Získej pomoc a podporu ke svým produktům PlayStation

Opravy PlayStation