Jak nastavit dvoustupňové ověřování ve službě PlayStation Network

Zjisti, jak nastavit a deaktivovat dvoustupňové ověřování (2SV) a kde najít záložní kódy funkce 2SV na konzolích PlayStation®5 a PlayStation®4.

Věděl jsi, že...

Přístupové klíče představují rychlý a bezpečný způsob přihlášení ke tvému účtu ve službě PlayStation™Network, přímo z tvého osobního zařízení.

Další informace o přechodu na ověřování přístupovým klíčem najdeš v krocích níže.

Pokud tvé zařízení přístupové klíče nepodporuje, přejdi níže k informacím o dvoustupňovém ověřování.

Jak nastavit funkci 2SV online a zaznamenat záložní kódy

V případě, že si nastavíš funkci 2SV, můžeš ověřovací kódy dostávat prostřednictvím SMS, nebo do aplikace ověřovatele.

  1. Přihlas se do nabídky Správa účtu a vyber možnost Zabezpečení.
  2. Vedle stavu dvoustupňového ověřování vyber možnost Upravit.
  3. Vyber způsob ověření: Aplikace ověřovatele nebo SMS.
  4. Zadej mobilní číslo nebo v aplikaci ověřovatele naskenuj QR kód.
    Pokud kód QR selže, zkopíruj a vlož alfanumerický kód z aplikace.
  5. Zadej ověřovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS nebo aplikace, a vyber možnost Aktivovat.
  6. Poznamenej si své záložní kódy.

  1. Přejdi do nabídky Nastavení > Uživatelé a účty > Zabezpečení > 2fázové ověření.

  2. Vyber způsob ověření: Aplikace ověřovatele nebo SMS.

  3. Zadej mobilní číslo nebo v aplikaci ověřovatele naskenuj QR kód.
    Pokud kód QR selže, zadej alfanumerický kód z aplikace.

  4. Zadej ověřovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS nebo aplikace, a vyber možnost Aktivovat.

  5. Poznamenej si své záložní kódy.

  1. Přejdi do nabídky Nastavení > Správa účtu > Informace o účtu > Zabezpečení > 2fázové ověření.

  2. Vyber způsob ověření: Aplikace ověřovatele nebo SMS.

  3. Zadej mobilní číslo nebo v aplikaci ověřovatele naskenuj QR kód.
    Pokud kód QR selže, zadej alfanumerický kód z aplikace.

  4. Zadej ověřovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS nebo aplikace, a vyber možnost Aktivovat.

  5. Poznamenej si své záložní kódy.

Přejdi na ověřování přístupovým klíčem, které nabízí rychlé a bezpečné přihlašování.

Nastavení přístupového klíče
Heslo konfigurace zařízení konzolí PS3 a PS Vita

Jaký způsob ověření můžu použít?

  • Aplikace ověřovatele se používají k bezpečnému ověření identity.
  • Stáhni si do telefonu nebo tabletu pro snadný přístup aplikaci ověřovatele (např. Authy, Google Authenticator nebo Microsoft Authenticator).
  • Po nastavení ti bude chodit ověřovací kód, který budeš zadávat, kdykoli bude třeba dvoufázové ověření.
  • Během nastavení zadej mobilní číslo nebo vyber existující číslo.
  • Po nastavení ti bude ve zprávě SMS chodit ověřovací kód, který budeš zadávat, kdykoli bude třeba dvoufázové ověření.

Způsob ověření funkce 2SV můžeš kdykoli změnit. Abys mohl vybrat požadovaný způsob ověření, deaktivuj stávající dvoufázové ověření a znovu dvoufázové ověření aktivuj.

Jak používat funkci 2SV ve službě PSN

  1. Zadej heslo k účtu a přihlašovací ID (e-mailovou adresu).

  2. Zadej ověřovací kód z aplikace ověřovatele nebo SMS, která byla odeslána na registrované telefonní číslo*.

* Ověřovací kód je platný po dobu 10 minut od chvíle pokusu o přihlášení. Pokud platnost kódu vypršela, na přihlašovací obrazovce zvol možnost Znovu zaslat kód a přijde ti nový kód.

  • Když se po zapnutí funkce 2SV poprvé přihlašuješ.

  • Když se přihlašuješ poté, co ses ze služby PlayStation Network ručně odhlásil.

  • Když provádíš reset hesla k účtu.

  • Pokud změníš přihlašovací ID (e-mailovou adresu) nebo online ID.

Jak zjistit záložní kódy funkce 2SV

Pokud ztratíš přístup ke svému mobilnímu číslu propojenému s funkcí 2SV, stále se do účtu můžeš dostat pomocí záložních kódů, pokud sis je zaznamenal.

  1. Přihlas se do nabídky Správa účtu a vyber možnost Zabezpečení.
  2. Vyber možnost Záložní kódy. Kódy si zapiš a schovej si je na bezpečném místě k pozdějšímu použití.
  • Pokud se nemůžeš přihlásit k účtu, nezjistíš záložní kódy online.
  • Pokud chceš obnovit svůj účet bez těchto kódů, budeš muset ověřit svou totožnost.
Ztratil jsi záložní kódy?

Jak vypnout funkci 2SV online

  1. Přihlas se do nabídky Správa účtu na připojeném zařízení a vyber možnost Zabezpečení.
  2. Vedle stavu dvoustupňového ověřování vyber možnost Upravit > Deaktivovat.
  1. Přejdi do nabídky Nastavení > Uživatelé a účty > Zabezpečení.
  2. Vyber možnost 2fázové ověření a nastav možnost Stav na hodnotu Zakázáno.

  1. Přejdi do nabídky Nastavení > Správa účtu > Informace o účtu > Zabezpečení.

  2. Vyber možnost 2fázové ověření a nastav možnost Stav na hodnotu Neaktivní.

Pokud nemáš přístup k účtu a nemůžeš funkci 2SV deaktivovat, podívej se na kroky níže.

Obnova účtu

Přejdi na ověřování přístupovým klíčem, které nabízí rychlé a bezpečné přihlašování.

Nastavení přístupového klíče

Máš potíže s funkcí 2SV?

Pokud se tě týká některá z níže uvedených situací, musíš kontaktovat podporu PlayStation prostřednictvím odkazu na konci této stránky a obnovit si přístup k účtu:

  • Nevzpomínám si na své přihlašovací ID
  • Nemám přístup ke svému telefonu nebo telefonnímu číslu
  • Obdržel jsi nevyžádané zprávy týkající se dvoustupňového ověřování a nemůžeš změnit svůj způsob přihlašování

S jinými problémy týkajícími se funkce 2SV ti pomohou kroky níže.

Problémy s funkcí 2SV

Potřebuješ pomoc?

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation