Оновлення системного програмного забезпечення в безпечному режимі

Оновлення системного програмного забезпечення консолі PS5 або PS4 у безпечному режимі

Якщо ваша консоль PlayStation® давно не підключалася до Інтернету або якщо спроба оновлення системного програмного забезпечення звичайним способом виявилася невдалою, ви можете оновити вбудоване програмне забезпечення вручну.

Для запуску консолі після розриву з'єднання під час оновлення системного програмного забезпечення або при застарілих версіях системного програмного забезпечення може знадобитися оновити програмне забезпечення консолі вручну.

Завантажте оновлення системного програмного забезпечення на консоль

Якщо ви можете відкрити початковий екран, але оновлення системного програмного забезпечення пройшло невдало, підключіть консоль PlayStation до маршрутизатора за допомогою кабелю LAN і зробіть наступне:

  1. Виберіть Настройки > Система > Системне програмне забезпечення > Оновлення системного програмного забезпечення.

  2. Виберіть Оновлення системного програмного забезпечення.

  1. Виберіть Сповіщення і видаліть всі файли оновлень, натиснувши кнопку параметрів > Видалити. 

  2. Виберіть Настройки > Оновлення системного програмного забезпечення.

Якщо ви підключені до PlayStation, але не можете відкрити головний екран, виконайте наступні дії. 

  1. Вимкніть консоль.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, і відпустіть її після другого звукового сигналу.
    Ваша консоль не запускається у безпечному режимі. 
  3. Виберіть Оновити системне програмне забезпечення.
    Ваша консоль завантажить файл із оновленням, і системне програмне забезпечення буде оновлено. 
Якщо оновлення не інстальовано автоматично, спробуйте виконати оновлення вручну.
Не можу запустити безпечний режим

Оновлення системного програмного забезпечення з використанням USB-носія

Що потрібно для оновлення вручну

  • Безпроводовий контролер DualSense™ або DUALSHOCK®4 та кабель USB
  • ПК або Mac з підключенням до Інтернету
  • USB-носій формату FAT32 або exFAT
  1. Вимкніть консоль PS5.
    Натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки не почуєте звуковий сигнал консолі.
  2. За допомогою ПК або Mac створіть на USB-носії формату FAT32 або exFAT папку з назвою PS5. Всередині цієї папки створіть папку UPDATE.
  3. На сторінці оновлення системного програмного забезпечення PS5 виберіть розділ «Оновлення системного програмного забезпечення». Завантажте файл оновлення та збережіть його в папці UPDATE. Збережіть файл під назвою PS5UPDATE.PUP.
  4. Підключіть USB-носій з файлом до консолі PS5.
  5. Запустіть консоль PS5 в безпечному режимі: натисніть і утримуйте кнопку живлення, і відпустіть її після другого звукового сигналу.
  6. Виберіть Оновити системне програмне забезпечення.
  7. Виберіть Оновити з USB-носія > OK.

Якщо ваша консоль PS5 не розпізнає файл з оновленням, переконайтеся, що всі папки і сам файл названі правильно. Введіть назви папок і файлів символами у верхньому регістрі.

  1. Вимкніть консоль PS4.
    Натисніть і утримуйте кнопку живлення щонайменше 7 секунд (поки консоль не подасть подвійний звуковий сигнал).
  2. За допомогою ПК або Mac створіть на USB-носії формату FAT32 або exFAT папку з назвою PS4. Всередині цієї папки створіть папку UPDATE.
  3. На сторінці оновлення системного програмного забезпечення консолі PS4 виберіть «Оновити системне програмне забезпечення». Завантажте файл для установки і збережіть його в папці UPDATE. Збережіть файл під назвою PS4UPDATE.PUP.
  4. Підключіть USB-носій з файлом до консолі PS4.
  5. Запустіть консоль PS4 в безпечному режимі: натисніть і утримуйте кнопку живлення, і відпустіть її після другого звукового сигналу.
  6. Виберіть Оновити системне програмне забезпечення.
  7. Виберіть Оновити з USB-носія > OK.

Якщо ваша консоль PS4 не розпізнає файл з оновленням, переконайтеся, що всі папки і сам файл названі правильно. Введіть назви папок і файлів символами у верхньому регістрі.

Мені не вдалося оновити системне програмне забезпечення PlayStation вручну, що робити?

Якщо ваша консоль не розпізнає файл з оновленням, переконайтеся, що USB-носій відформатований в системі FAT32 або exFAT і всі папки і сам файл названі правильно. Введіть назви папок і файлів однобайтними символами у верхньому регістрі.

Якщо процес пройшов невдало, можливо, доведеться переінсталювати системне програмне забезпечення. Цей процес аналогічний скиданню до заводських налаштувань, він повертає консоль до початкового стану – якщо можливо, зробіть перед цим резервну копію даних, дотримуючись інструкції нижче.

Переінсталювання системного програмного забезпечення
Виконайте резервне копіювання даних консолі PS5
Виконайте резервне копіювання даних консолі PS4

Проблема все ще не вирішена?

Ваша консоль потребує ремонту. Використовуйте діагностичний інструмент «Ремонт PlayStation», вибравши вашу проблему нижче.

Консоль не виходить з безпечного режиму
У мене інша проблема

Потрібна допомога? 

Отримайте допомогу та підтримку для ваших продуктів PlayStation

Ремонт PlayStation