Як виправити помилку SU-101312-8

Ця помилка відображається, коли консоль PlayStation®5 не може розпізнати привід Blu-ray Disc.

Якщо ви бачите цю помилку, але привід Blu-ray Disc вашої консолі не був фізично витягнутий, спробуйте наступне.

1. Вимкніть консоль та від'єднайте вiд розетки.
2. Вимкніть маршрутизатор, зачекайте близько 5 хвилин, потім перезапустіть його.
   
3. Знову підключіть до розетки та увімкніть консоль.
4. Перейдіть у центр керування і виберіть Сповіщення. Виберіть файл оновлення, натисніть кнопку параметрів і виберіть Видалити.
5. ВиберітьНастройки > Система > Системне програмне забезпечення > Оновлення системного програмного забезпечення та настройки.
   Почніть інсталяцію оновлення заново. Якщо встановити оновлення не вдалося, ознайомтеся з наведеними нижче інструкціями, щоб дізнатися, як усунути неполадки.

1. Спробуйте скинути настройки* консолі PS5.
   Виберіть Настройки > Система > Системне програмне забезпечення > Варіанти скидання >  Скинути консоль.
   *При скиданні настройок консолі всі збережені в пам'яті консолі дані будуть видалені. Ця дія незворотна. Якщо це можливо, зробіть резервну копію даних перед скиданням настройок консолі.

Якщо ці дії не вирішили вашу проблему, перейдіть на сторінку «Ремонт PlayStation».