- Якщо ви не можете підключитися до служби за межами мережі PlayStation®, перевірте стан цієї служби.
- PlayStation може бути тимчасово недоступна. Будь ласка, спробуйте ще раз пізніше.
Ви можете перевірити статус мережі, вибравши Настройки > Мережа > Стан служб PSN, або відвідавши зазначений нижче сайт перевірки стану PlayStation на комп'ютері або смартфоні.
- Перезапустіть консоль PlayStation®4.
- Перезапустіть маршрутизатор.
- Зверніться до свого інтернет-провайдера, щоб перевірити стан підключення до Інтернету.
- Скиньте настройки маршрутизатора і виберіть Настройки > Мережа > Налаштувати підключення до Інтернету, щоб знову підключитися до маршрутизатора. Детальніше про це йдеться в документації до вашого маршрутизатора.
- Оновіть вбудоване програмне забезпечення маршрутизатора до останньої версії. Детальніше про це йдеться в документації до вашого маршрутизатора.
- Виберіть Настройки > Мережа > Перевірити підключення до Інтернету і перевірте стан підключення до Інтернету.
- Брандмауер або інші засоби безпеки можуть заважати вам підключитися до мережі. Переконайтеся, що ваші мережеві пристрої не блокують доступ до наступних портів:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479