Проблеми зі входом в PlayStation™Network
Проблеми зі входом в PlayStation™Network
Дізнайтеся, як усунути деякі поширені проблеми при вході у обліковий запис або консоль.
Не можете отримати доступ до свого облікового запису?
Ознайомтеся з керівництвом нижче – це допоможе вам відновити доступ до облікового запису.
Або виберіть свою проблему зі списку нижче.
Забули свій ідентифікатор входу в мережу (адресу електронної пошти) для PSN?
- Перевірте поштову скриньку і переконайтеся, що листа з темою «Придбання PlayStation» немає ні в одній з папок, включаючи папки з небажаною і підозрілою поштою. Якщо ви знайдете адресу електронної пошти, яка прив'язана до вашого облікового запису, скиньте пароль, слідуючи рекомендаціям, вказаним в керівництві.
- Якщо ви так і не згадали адресу електронної пошти, прив'язаної о вашого облікового запису, зв'яжіться з нами.
Пам'ятайте своє ім'я користувача та пароль, але не можете увійти в систему?
- Чи підтверджували ви свій ідентифікатор входу (адресу електронної пошти)? Знайдіть лист з темою «Підтвердження PlayStation» в своїй поштовій скриньці та натисніть на посилання в листі, щоб підтвердити свій ідентифікатор входу.
- Чи встановлена остання версія програмного забезпечення вашої системи? Виберіть свою консоль зі списку нижче для отримання додаткових інструкцій.
Вимкніть консоль і маршрутизатор, а потім увімкніть їх знову. Якщо ви використовуєте Wi-Fi для підключення консолі до Інтернету, спробуйте використовувати дротове з'єднання. Щоб отримати більше інформації про усунення проблем з підключенням, перейдіть в розділ «Ремонт і з'єднання».
- Спробуйте увійти в мережу на сторінці управління обліковим записом. Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису, можливо, вас заблокували. Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію.
Потрібна допомога?
Написати спеціалісту підтрімки