Усунення проблем при вході у PSN
Усунення проблем при вході у PSN
Дізнайтеся, як вирішити деякі поширені проблеми при вході в PlayStation™Network (PSN).
- Забули свій пароль?
- Забули свій ідентифікатор входу в мережу (адресу електронної пошти) для PSN?
- Пам'ятайте своє ім'я користувача та пароль, але не можете увійти в систему?
- Чи може хтось інший використовувати ваш обліковий запис?
- Виникли проблеми з двоетапною аутентифікацією?
- Запобігання проблемам з обліковим записом у майбутньому
Забули свій ідентифікатор входу в мережу (адресу електронної пошти) для PSN?
Перевірте поштову скриньку і переконайтеся, що листа з темою «Придбання PlayStation» немає ні в одній з папок, включаючи папки з небажаною і підозрілою поштою. Якщо ви знайдете адресу електронної пошти, яка прив'язана до вашого облікового запису, скиньте пароль, слідуючи рекомендаціям, вказаним в керівництві.
- Якщо ви не можете скористатися електронною поштою, прив'язаною до вашого облікового запису, зв'яжіться з нами.
- Ваше системне програмне забезпечення оновлено до останньої версії?
Оберіть свою консоль, , щоб отримати додаткову інформацію.
Ви можете скинути пароль?
Спробуйте скинути пароль згідно із цими вказівками.
Вимкніть консоль і маршрутизатор, а потім увімкніть їх знову.
Якщо ви використовуєте Wi-Fi для підключення консолі до Інтернету, спробуйте використати дротове з'єднання. Щоб отримати більше інформації про усунення проблем з підключенням, перейдіть в розділ «Ремонт і з'єднання».
- Спробуйте увійти в мережу на сторінці управління обліковим записом.
Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису, можливо, вас заблокували. Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію.
Потрібна допомога?
Написати спеціалісту підтрімки