PlayStation™Store'da yapılan satın alma işlemleri için para iadesi talep etme

PlayStation™Store'da yapılan satın alma işlemleri için para iadesi talep etme

PlayStation Store'da para iadesi almaya uygun olup olmadığınızı ve oyunlar, DLC, ön siparişler ile PlayStation®Plus gibi abonelikler de dahil olmak üzere Playstation ™ Store satın alımlarında nasıl geri ödeme talep edebileceğinizi öğrenin.

PlayStation Store'da yapılan satın alma işlemi için para iadesi talep etme

PlayStation Store'da bir şeyler satın aldıysanız ancak bu satın alma işlemi hakkındaki fikrinizi değiştirdiyseniz bazı durumlarda para iadesi isteyebilirsiniz.

Para iadesi talebinin nasıl yapılacağı da dahil olmak üzere ayrıntılı bilgiler için lütfen satın aldığınız içerik türünü aşağıdan seçin. Aşağıda ana hatlarıyla açıklanan para iadesi prosedürlerine ek olarak, geçerli yerel yasalar kapsamında ek haklara da sahip olabilirsiniz. Aşağıdaki özette yer alan hiçbir madde, yerel yasalar kapsamındaki bu tür hakları sınırlamaz veya bunların yerine geçmez.

PlayStation Store para iadesi türü

Tam oyunlar, indirilebilir içerikler, oyun içi sarf malzemeleri ve sezon biletleri bu kategoriye dahildir.

PlayStation Store aracılığıyla bu tür bir içerik satın aldıktan sonra para iadesi talep etmek için satın alma işleminden itibaren 14 gün süreniz vardır. Satın alınan içeriği indirmeye ya da yayınlamaya başladıysanız içeriğin bozuk olmaması halinde para iadesine uygun olmazsınız.

Bu tür bir içeriğe yönelik para iadesi talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Mümkün olduğu takdirde orijinal ödeme yönteminize göre para iadesi yapılır*.

Tüm hüküm ve koşullar için lütfen PlayStation Store iptal politikası bağlantısını ziyaret edin.

*Bu işlem, şu ödeme yöntemleri için geçerli değildir: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, mobil faturalandırma ve para puanlar. Bu ödeme yöntemlerinden biriyle yapılan alışverişler için para iadesi cüzdanınıza aktarılır.

Abonelik, PlayStation®Plus gibi tekrarlı ödeme gerektiren bir hizmetin satın alınması demektir.

PlayStation Store aracılığıyla abonelik satın aldıktan sonra para iadesi talep etmek için 14 gün süreniz vardır. Ancak hizmeti ne kadar kullandığınıza bağlı olarak para iadesi miktarınızdan kesinti yapabiliriz. Örneğin, bir oyuncunun 12 Aylık PlayStation Plus Üyeliği alıp satın alma tarihinden yedi gün sonra para iadesi talep etmesi halinde iade miktarı; çevrimiçi oyun oynama, aylık oyun indirmeleri ve bulut depolama kullanma gibi tüm aboneliklerin kullanımını yansıtacak şekilde azaltılabilir.

Her türlü ücretsiz deneme sürümünün de 14 günlük süreye dahil olacağını lütfen unutmayın.

Bu tür bir içeriğe yönelik para iadesi talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Mümkün olduğu takdirde orijinal ödeme yönteminize göre para iadesi yapılır*.

Tüm hüküm ve koşullar için lütfen PlayStation Store iptal politikası bağlantısını ziyaret edin.

*Bu işlem, şu ödeme yöntemleri için geçerli değildir: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, mobil faturalandırma ve para puanlar. Bu ödeme yöntemlerinden biriyle yapılan alışverişler için para iadesi cüzdanınıza aktarılır.

Ön sipariş, herhangi bir dijital içeriğin çıkış tarihinden önce PlayStation Store'dan satın alınması demektir. İçeriğin önceden sipariş edildiği tarihe bağlı olarak, ön sipariş için iki tip para iadesi talebi yapılabilir.

Çıkış tarihinden 14 gün veya daha önce gerçekleştirilen ön siparişler
Buna benzer ön siparişlerde içeriğin çıkış tarihine kadar herhangi bir zamanda para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

Çıkış tarihine 14 günden az bir süre varken gerçekleştirilen ön siparişler 
Buna benzer ön siparişlerde satın alma tarihinden sonra 14 gün* içinde para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

Ana ürünü indirmeye başlamadıysanız ve ön siparişinizde ana ürün sürümünden önce sunulan ekstra bir içerik varsa ön siparişinizi iptal ederseniz artık bu ekstra içeriğe erişemeyeceğinizi lütfen unutmayın.

Ön siparişinizi iptal etmek için lütfen bize ulaşın.

Tüm hüküm ve koşullar için lütfen PlayStation Store iptal politikası bağlantısını ziyaret edin. 

Mümkün olduğu takdirde orijinal ödeme yönteminize göre para iadesi yapılır*. 

*Bu durum, şu ödeme yöntemlerinde geçerli değildir: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, mobil faturalandırma ve para puanlar. Bu ödeme yöntemlerinden biriyle verilen ön siparişler için yapılan para iadesi cüzdanınıza aktarılır.