Uzaktan Oynatma ile ilgili bağlantı sorunlarını giderme

Uzaktan Oynatma ile ilgili bağlantı sorunlarını giderme

Uzaktan Oynatma ile ilgili sorunları tespit edin ve çözün.

Uzaktan oynatma kısıtlamaları

Uzaktan Oynatma şu durumlarda kullanılamaz:

  • PS5™ konsolunuz veya PS4™ konsolunuzdan yayın (veya akış) yaparken.
  • Uzaktan Oynatma özelliğini desteklemeyen bir oyun başlatırken.
  • Ortam Uygulaması ve Disk Oynatıcı'yı başlatırken

Konsolunuz Uzaktan Oynatma'ya uygun şekilde ayarlandı mı?

Şu noktalara dikkat edin:

  • Konsolunuz açık veya dinlenme modunda olmalıdır.
  • Uzaktan Oynatma etkinleştirilmiş olmalıdır.
  • Sistem yazılımı güncel olmalıdır.

Konsolunuzun ağ bağlantısını kontrol etme

Uzaktan Oynatma için gereken minimum bağlantı hızı hem yükleme hem de indirme için 5 Mb/sn'dir. Bağlantınızın bu gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

  • PS5 konsolu: Ayarlar> > Bağlantı Durumu bölümüne gidin ve İnternet Bağlantısını Test Et öğesini seçin.

  • PS4 konsolu: Ayarlar > bölümüne gidin ve İnternet Bağlantısını Test Et öğesini seçin.

Cihazınızda Uzaktan Oynatma ağ bağlantısını kontrol etme

  • Cihazınızda bir ağ hızı testi gerçekleştirin. Uzaktan Oynatma için gereken minimum bağlantı hızı hem yükleme hem de indirme için 5 Mb/sn'dir.
  • Ağınızdaki diğer cihazlar yüksek düzeyde bant genişliği kullanıyor olabilir. Uzaktan Oynatma özelliğini kullanmadan önce bu cihazların bant genişliğini kullanmayı bırakmalarını bekleyin.
  • Bağlantı hızı, ağ ortamınıza bağlı olarak değişiklik gösterir. Ayrıntılı bilgi için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

PS Uzaktan Oynatma uygulamasını cihazınıza yeniden yükleme

Aşağıdaki talimatları uygulayarak PS Uzaktan Oynatma uygulamasını kaldırın, ardından yeniden yükleyin.

Denetim Masası'ndan Programlar ve Özellikler öğesine tıklayın, ardından PS Uzaktan Oynatma uygulamasını kaldırın.

PS Remote Play uygulamasını Uygulamalar klasöründen Çöp Sepeti'ne taşıyın. Ardından Finder > Çöp Sepeti'ni Boşalt öğesini seçin.

Remote Play uygulamasına dokunup basılı tutun, ardından Kaldır öğesini seçin.

Uzaktan Oynatma antivirüs yazılımı tarafından engelleniyor mu?

Cihazınızdaki antivirüs yazılımı Uzaktan Oynatmayı engelliyor olabilir. Anti-virüs yazılımınızdaki güvenlik ayarlarını devre dışı bırakmayı veya Uzaktan Oynama uygulamasını güvenlik duvarı program özel durumlarına eklemeyi deneyin. Ayrıntılı bilgi için antivirüs yazılımı tarafından sunulan talimatlara başvurun.

PS4 Remote Play için Uzaktan Oynatma çözünürlüğünü düşürme

Bağlantınızı iyileştirmek için PS4 Remote Play uygulamasının video kalitesini değiştirebilirsiniz. Cihazınızda PS Remote Play'in başlatma ekranından Ayarlar öğesine gidin ve Uzaktan Oynatma için Video Kalitesi öğesini seçin. Çözünürlük seçeneğini Standart veya Düşük olarak, Çerçeve Hızı seçeneğini ise Standart olarak ayarlayın.

PS Uzaktan Oynatma'yı ayarlarken PC'de boş ekran mı görünüyor?

En yeni grafik sürücüsünü yüklemeniz gerekebilir. En yeni sürücüler ve yükleme talimatları için lütfen grafik kartı üreticinize başvurun.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın