คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ PlayStation®Camera

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ PlayStation®Camera

ศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับอะแดปเตอร์ PlayStation®Camera และขอคำแนะนำ การรับประกันและการแก้ไขปัญหา รวมถึงข้อมูลการจัดส่ง

ข้อมูลและคำขอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

อะแดปเตอร์ PlayStation Camera คืออะไร และทำอะไรได้บ้าง

อะแดปเตอร์ PlayStation Camera เป็นอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับเชื่อมต่อ PlayStation®Camera* (มีจำหน่ายสำหรับคอนโซล PlayStation®4) เข้ากับคอนโซล PlayStation®5 อุปกรณ์นี้จะช่วยให้ใช้งาน PlayStation®VR ได้ขณะที่เล่นเกม PS4™ ที่รองรับบนคอนโซล PS5™ รวมถึงเกมที่ต้องใช้ PlayStation®Move หรือคอนโทรลเลอร์ PlayStation®VR Aim

*รุ่น CUH-ZEY1 หรือ CUH-ZEY2

โปรดทราบว่า: กล้อง HD รุ่นใหม่สำหรับ PS5 เข้าไม่ได้กับ PS VR คุณจะต้องใช้ PS Camera (สำหรับ PS4) กับอะแดปเตอร์ PlayStation Camera (ไม่จำเป็นต้องซื้อ) เพื่อใช้ PS VR บน PS5

ทุกคนที่เป็นเจ้าของแว่น PS VR มีสิทธิ์ได้รับอะแดปเตอร์ PlayStation Camera โดยจำกัดครัวเรือนละหนึ่งอัน

โปรดไปที่ playstation.com/camera-adaptor และกรอกแบบฟอร์มเพื่อขออะแดปเตอร์ฟรี

ข้อมูลที่ต้องกรอกจะแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค แต่คุณควรเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขซีเรียลหน่วยประมวลผลของ PS VR, ชื่อ, นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง และหมายเลขโทรศัพท์ไว้  ตรวจสอบแผงด้านหลังของหน่วยประมวลผลของ PS VR เพื่อดูหมายเลขซีเรียล ซึ่งขึ้นต้นด้วยตัวอักษร C, M หรือ P ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้หมายเลขซีเรียลจากหน่วยประมวลผลของ PS VR ซึ่งขึ้นต้นด้วยตัวอักษร C, M หรือ P หากคุณไม่สามารถใช้หมายเลขซีเรียลของคุณได้ โปรดติดต่อความช่วยเหลือของ PlayStation เพื่อทราบวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติม

หากไม่พบชื่อประเทศของคุณในรายการแบบดรอปดาวน์ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีกในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณจะดูรายละเอียดการติดต่อได้ในส่วนข้อมูลความช่วยเหลือในคู่มือ PS VR ของคุณ

ใช่ เกม PlayStation VR รวมอยู่ในเกม PlayStation®4 หลายพันเกมที่สามารถเล่นได้บน PlayStation®5 การเล่นเกม PS VR บนคอนโซล PS5™ ต้องใช้แว่น PS VR, PlayStation®Camera สำหรับ PS4™* และอะแดปเตอร์ PlayStation®Camera (ไม่จำเป็นต้องซื้อ ไปที่ playstation.com/camera-adaptor สำหรับรายละเอียด) เพื่อประสบการณ์ PS VR ที่ดีที่สุดบน PS5 เราแนะนำให้ใช้คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DUALSHOCK®4 เกมบางเกมอาจต้องใช้คอนโทรลเลอร์ควบคุมการเคลื่อนไหว PlayStation®Move หรือเข้ากันได้กับคอนโทรลเลอร์ PlayStation®VR Aim กล้อง HD รุ่นใหม่สำหรับ PS5 ใช้ไม่ได้กับ PS VR แว่น PS VR, กล้อง PS, คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DUALSHOCK 4, คอนโทรลเลอร์ PS Move และคอนโทรลเลอร์ PS VR Aim ทั้งหมดจำหน่ายแยกกับ PS5

*รุ่น CUH-ZEY1 หรือ CUH-ZEY2

โปรดทราบว่า: อะแดปเตอร์ PlayStation®Camera ไม่ได้มีไว้สำหรับจำหน่าย

การรับประกันและการแก้ไขปัญหา

การรับประกันสำหรับอะแดปเตอร์ PlayStation Camera เป็นอย่างไร

ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการรับประกันโดยผู้ผลิตเป็นเวลา 12 เดือนนับตั้งแต่วันส่งมอบ โปรดดูการรับประกันที่ให้มาพร้อมกับอะแดปเตอร์ PlayStation Camera หากคุณขออะแดปเตอร์ต่างหาก หรือดูใบรับประกันที่ให้มาพร้อมกับ PS VR เพื่อทราบรายละเอียดทั้งหมด

ฉันจะเชื่อมต่อ PlayStation Camera เข้ากับคอนโซล PS5 โดยใช้อะแดปเตอร์ PlayStation Camera ได้อย่างไร
  1. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ PlayStation Camera กับพอร์ต USB Type-A ที่อยู่ด้านหลังคอนโซล PS5 ของคุณ อะแดปเตอร์ PlayStation Camera ไม่สามารถใช้ร่วมกับคอนโซล PS4 ได้
  2. เชื่อมต่อ PlayStation Camera เข้ากับพอร์ต AUX บนอะแดปเตอร์ PlayStation Camera 

หากต้องการดูคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า PS VR, กล้อง และคอนโซล โปรดดูคำแนะนำที่ให้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ

การจัดส่ง

ฉันจะได้รับอะแดปเตอร์ PlayStation Camera เมื่อใด 

คุณจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบเมื่ออะแดปเตอร์ PlayStation Camera ได้รับการจัดส่งพร้อมกับเวลาจัดส่งถึงโดยประมาณ ซึ่งอาจใช้เวลาถึงสองสัปดาห์

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของอะแดปเตอร์ PlayStation Camera ได้ไหม 

ไม่ต้อง เมื่อร้องขออะแดปเตอร์ PlayStation Camera แล้ว เราจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้

ฉันสามารถขอให้จัดส่งอะแดปเตอร์ PlayStation Camera ผ่านตู้ไปรษณีย์ได้ไหม 

ไม่ต้อง เราไม่สามารถจัดส่งโดยใช้ที่อยู่เป็นตู้ไปรษณีย์ได้

ฉันต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งอะแดปเตอร์ PS Camera ไหม 

ไม่รองรับ

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา