Решение проблем с беспроводной гарнитурой PULSE Elite

Узнайте, как dыполнитm сброс беспроводной гарнитуры PULSE Elite™ и адаптера USB PlayStation Link.

Как выполнить сброс беспроводной гарнитуры PULSE Elite

Если у вас возникли проблемы с беспроводной гарнитурой PULSE Elite, попробуйте выполнить сброс. Сброс не повлияет на регистрации PlayStation Link™ и Bluetooth, а также на настройки звука. 

  1. Нажмите и удерживайте кнопку PlayStation Link™ на гарнитуре не менее 10 секунд.
    Пока вы удерживаете кнопку, гарнитура выключается. 
  2. Нажмите кнопку PS Link на гарнитуре, чтобы снова включить ее.
  3. Убедитесь, что проблема с гарнитурой устранена.  

Если после сброса все еще возникают проблемы, возможно, потребуется удалить все зарегистрированные подключения гарнитуры. При этом удаляются все регистрации PS Link и Bluetooth, а также настройки звука.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку PS Link на гарнитуре и отпустите ее, когда индикатор статуса на гарнитуре начнет быстро мигать синим цветом (примерно 8 секунд). 
  2. Нажмите и удерживайте кнопку PS Link снова и отпустите ее, когда индикатор начнет быстро мигать синим цветом (примерно 8 секунд).
    Если удаление прошло успешно, индикатор замигает красным цветом. 

Как сбросить настройки адаптера USB PlayStation Link 

Сбросьте настройки адаптера USB PlayStation Link™, если хотите удалить все подключения PS Link.

Сбросить настройки адаптера USB PS Link™ можно через любой разъем USB для зарядки, соответствующий разъему на вашем адаптере.

  1. Убедитесь, что устройство с разъемом USB включено, например, консоль PlayStation®5 или PC/Mac.
  2. Вставьте адаптер USB в разъем USB на устройстве.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку PS Link на адаптере USB в течение 30 секунд.
  4. Убедитесь, что настройки адаптера успешно сброшены, проверив, подключились ли к адаптеру все ранее зарегистрированные устройства PS Link. Если они не подключаются автоматически, сброс настроек был выполнен успешно. Если они автоматически подключаются, сброс настроек не удался.
  • Используйте таймер, чтобы убедиться, что вы нажимаете и удерживаете кнопку в течение полных 30 секунд для сброса настроек адаптера.

Как решить проблему со щелкающими звуками беспроводной гарнитуры PULSE Elite  

Если ваша беспроводная гарнитура PULSE Elite подвергнется воздействию высокой влажности, ее динамики могут намокнуть. Из-за этого гарнитура станет периодически издавать щелкающие звуки даже в отключенном состоянии.

  1. Снимите гарнитуру и выключите ее. 
  2. Положите гарнитуру в хорошо вентилируемое место на 10-15 минут. 
  3. Включите гарнитуру и проверьте звук.
  • Не подвергайте динамики воздействию высокой влажности: в частности, не используйте гарнитуру, когда у вас мокрая кожа или волосы.
  • Когда вы не используете гарнитуру, храните ее в сухом месте.
  • Не пытайтесь просушить динамики с помощью фена, вентилятора или других средств, не упомянутых в вышеприведенных инструкциях, поскольку это может привести к повреждению гарнитуры. Дайте динамикам высохнуть самостоятельно. 

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки

Обратитесь в службу поддержки PlayStation