Проблемы с изображением или звуком на консоли PlayStation®5

Проблемы с изображением или звуком на консоли PlayStation®5

Узнайте, как решить проблемы с изображением и звуком на консолях PS5™.

Устранение проблем с изображением или звуком на консолях PS5™

Если у вас возникли проблемы со звуком, вызванные предыдущим обновлением программного обеспечения, обновите системное программное обеспечение консоли.

  1. Подключите консоль напрямую к разъему HDMI телевизора. Отключение всех других аудио- или видеоустройств может решить проблемы с изображением или звуком. 
  2. Убедитесь, что телевизор подключен к правильному разъему входа. 
  3. Попробуйте использовать другой кабель HDMI. 
  4. Попробуйте использовать другой разъем входа для телевизора или разъем HDMI. 

Если эти действия не решили вашу проблему, перейдите на страницу «Ремонт или замена».

Возникли проблемы с 3D-звуком консоли PS5?

3D-звук PS5 в настоящее время поддерживается только гарнитурами. 

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки