Проблемы с изображением или звуком на консоли PS5

Проблемы с изображением или звуком на консоли PS5

Узнайте, как решить проблемы с изображением и звуком на консолях PlayStation®5.

Если у вас возникли проблемы со звуком, попробуйте установить системное программное обеспечение последней версии для вашей консоли.

Проверьте кабели и разъемы

  1. Подключите консоль PS5™ напрямую к разъему HDMI телевизора/дисплея.
    Отключение всех других аудио- или видеоустройств может решить проблемы с изображением или звуком.
  1. Убедитесь, что телевизор/дисплей настроен на правильный канал.
  2. Убедитесь, что системное программное обеспечение вашего телевизора/дисплея обновлено, а у вас установлено встроенное программное обеспечение последней версии. Прочитайте руководство пользователя от производителя, чтобы узнать о дополнительных настройках, которые могут потребоваться для поддержки сигналов высокого разрешения. 
  3. Попробуйте использовать другой кабель HDMI. 
  4. Попробуйте использовать другой разъем HDMI.

Проблема все еще не решена?

Проверьте кабель HDMI

В комплекте с вашей консолью PS5 поставляется кабель HDMI 2.1. Убедитесь, что для подключения консоли PS5 используется кабель HDMI 2.1.

Проблема все еще не решена?

Используйте диагностический инструмент «Ремонт PlayStation», выбрав вашу проблему из списка ниже.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки