NP-102947-3

Возможно, соединение с Интернетом нестабильно, и не удается найти последний файл обновления приложения.

  1. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему.
    Перезапустите PlayStation®5 и попробуйте подключиться к Интернету, используя проводное соединение. Затем настройте сетевое соединение заново.
    При использовании беспроводного подключения приблизьте PS5 к маршрутизатору или уберите все препятствия между ними, чтобы улучшить уровень сигнала.
    Выключите маршрутизатор и модем, подождите не менее 5 минут, затем перезапустите их.
    Обновите встроенное программное обеспечение маршрутизатора. (Чтобы узнать, как обновить встроенное программное обеспечение, свяжитесь с продавцом маршрутизатора.)

  2. Подключите PS5 к Интернету и установите последний файл обновления.

  3. Если это не помогло, значит, сетевое соединение временно перегружено. Попробуйте еще раз позже.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки

Обратитесь в службу поддержки PlayStation