Перезапустите консоль PlayStation®5 и попробуйте подключиться к Интернету, используя проводное соединение, если это возможно.
При использовании беспроводного соединения приблизьте консоль PS5 к маршрутизатору или уберите все препятствия между ними, чтобы улучшить уровень сигнала.
Выключите маршрутизатор и подождите около 5 минут, затем перезапустите его.
Обновите встроенное программное обеспечение маршрутизатора до последней версии. Чтобы узнать, как обновить встроенное программное обеспечение, свяжитесь с продавцом маршрутизатора.
Если это возможно, попытайтесь открыть следующие порты на маршрутизаторе: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480. UDP: 3478, 3479, от 49152 до 65535. За дополнительной информацией о том, как открыть порты, обратитесь к своему поставщику интернет-услуг.