Попробуйте следующее:
- Проверьте страницу статуса PlayStation.
- Перезапустите консоль PlayStation®5 и попробуйте подключиться к Интернету, используя проводное соединение, если это возможно.
- При использовании беспроводного соединения приблизьте консоль PS5™ к маршрутизатору или уберите все препятствия между ними, чтобы улучшить уровень сигнала.
- Выключите маршрутизатор и подождите около 5 минут, затем перезапустите его.
- Обновите встроенное программное обеспечение маршрутизатора до последней версии.
Чтобы узнать, как обновить встроенное программное обеспечение, свяжитесь с продавцом маршрутизатора. - Если это возможно, попытайтесь открыть следующие порты на маршрутизаторе:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
UDP: 3478, 3479, от 49152 до 65535.
За дополнительной информацией о том, как открыть порты, обратитесь к своему поставщику интернет-услуг.