NW-31205-1

Сетевое соединение нестабильное или слишком слабое для доступа к серверу PSN.

  1. Проверьте состояние подключения PlayStation 4 в меню Настройки > Сеть > Проверить соединение с Интернетом.
  2. Попробуйте следующее:
    • Возможно, другие устройства вашей сети активно используют канал передачи данных. Дождитесь завершения их работы.
    • Убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем поддерживает PlayStation 4. За подробностями обратитесь к вашему поставщику интернет-услуг.
    • Сбросьте подключение к локальной сети, выключив модем или маршрутизатор. Подождите 5 минут, прежде чем снова его включить.
    • Обновите встроенное программное обеспечение маршрутизатора. При необходимости обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. 
    • Если вы используете беспроводное подключение (по Wi-Fi), расположите консоль PlayStation 4 рядом с маршрутизатором, чтобы между ними не было препятствий.
  3. Следующие номера портов используются для подключения к серверам PSN по сети Интернет. Убедитесь, что они не заблокированы маршрутизатором.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479
  4. Если вы использовали определенный сервер DNS, выберите Настройки > Сеть > Установить соединение с Интернетом > Специальный и измените настройки DNS. 
  5. Если проблема не решена, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.