- Проверьте статус соединения на консоли PlayStation®4 в меню Настройки > Сеть > Проверить соединение с Интернетом.
- Попробуйте следующее:
- Возможно, другие устройства вашей сети активно используют канал передачи данных. Дождитесь завершения их работы.
- Убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем поддерживает консоль PS4®. За подробностями обратитесь к вашему поставщику интернет-услуг.
- Сбросьте подключение к локальной сети, выключив модем или маршрутизатор. Подождите 5 минут, прежде чем снова его включить.
- Обновите встроенное программное обеспечение маршрутизатора. При необходимости обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг.
- Если вы используете беспроводное подключение (по Wi-Fi), расположите консоль PS4 рядом с маршрутизатором, чтобы между ними не было препятствий.
- Следующие номера портов используются для подключения к серверам PSN™ по сети Интернет. Убедитесь, что они не заблокированы маршрутизатором.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Если вы использовали определенный сервер DNS, выберите Настройки > Сеть > Установить соединение с Интернетом > Специальный и измените настройки DNS.
- Если проблема не решена, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.