Консоли серий CUH-1000 - CUH-1200 поддерживают Bluetooth версии 2.1 или ниже, а консоли серии CUH-2000 и более поздней поддерживают Bluetooth версии 4.0 или ниже.
Проверьте версию Bluetooth, используемую вашим устройством.
Обновите системное программное обеспечение консоли PS4® до последней версии.