Обратитесь к поставщику интернет-услуг для проверки статуса вашего интернет-соединения.
Сбросьте настройки маршрутизатора и выберите Настройки > Сеть > Установить соединение с Интернетом, чтобы снова подключиться к маршрутизатору. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
Обновите встроенное программное обеспечение маршрутизатора до последней версии. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
Выберите Настройки > Сеть > Проверить соединение с Интернетом и проверьте статус соединения с Интернетом.
Брандмауэр или другие средства безопасности могут мешать вам подключиться к сети. Убедитесь, что ваши сетевые устройства не блокируют доступ к следующим портам:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479
Если вы не можете подключиться к службе за пределами сети PlayStation™Network, проверьте статус этой службы.
Сеть PSN™ может быть временно недоступна. Повторите попытку позже. Вы можете проверить статус сети, выбрав Настройки > Сеть > Узнать статус служб PlayStation™Network или посетив сайт проверки статуса PSN на компьютере или смартфоне.