- Перезагрузите консоль PlayStation®4.
- Перезагрузите маршрутизатор.
- Обратитесь к поставщику интернет-услуг для проверки статуса вашего интернет-соединения.
- Сбросьте настройки маршрутизатора и выберите Настройки > Сеть > Установить соединение с Интернетом, чтобы снова подключиться к маршрутизатору. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
- Обновите встроенное программное обеспечение маршрутизатора до последней версии. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
- Выберите Настройки > Сеть > Проверить соединение с Интернетом и проверьте статус соединения с Интернетом.
- Брандмауэр или другие средства безопасности могут мешать вам подключиться к сети. Убедитесь, что ваши сетевые устройства не блокируют доступ к следующим портам:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Если вы не можете подключиться к службе за пределами сети PlayStation®, проверьте статус этой службы.
- PlayStation может быть временно недоступна. Повторите попытку позже. Вы можете проверить статус сети, выбрав Настройки > Сеть > Узнать статус служб PlayStation Network или посетив сайт проверки статуса PlayStation на компьютере или смартфоне.
{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}