Как подать запрос на доступ к данным

Узнайте, как запросить и загрузить копию своих основных персональных данных, которые обрабатывает SIE.

Как подать запрос

  1. Войдите на странице управления учетной записью. 
  2. В боковом меню выберите Настройки конфиденциальности.
  3. Выберите Запросы на доступ к данным > Запросить данные.
    Откроется окно с предложением подтвердить запрос данных. Выберите OK.
  4. Войдите в учетную запись электронной почты, используемой вами в качестве идентификатора входа в сеть.
    Первое сообщение, которое вы получите от нас, будет подтверждением запроса на доступ к данным, а второе – уведомлением о том, что ваши персональные данные готовы к загрузке.
    Будьте готовы к тому, что второе сообщение может прийти в течение семи дней.
  5. Перейдите по ссылке из второго сообщения и при необходимости снова войдите в учетную запись PlayStation™Network.
    Будет автоматически загружен файл Excel. Сохраните и откройте его, чтобы ознакомиться со своими персональными данными.

Обратите внимание!

  • Данные доступны для загрузки в течение семи дней после получения второго сообщения.
  • Вы можете проверить статус своего запроса, выполнив вышеупомянутые шаги 1-3.

Возникли проблемы?

Если у вас возникают проблемы с загрузкой файла Excel или выполнением нижеприведенных инструкций, свяжитесь с нами, перейдя по ссылке внизу этой страницы.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки

Обратитесь в службу поддержки PlayStation