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Suporte a códigos do Grand Theft Auto VI
Obtenha ajuda com problemas na versão física (código na caixa) do GTAVI.
Quando o código da versão física do GTAVI (código na caixa) pode ser usado?
Se tiver comprado a versão física do GTAVI (código na caixa) na pré-venda, você poderá usar o código assim que receber sua cópia. Em seguida, você poderá pré-carregar* o jogo no seu console PS5 e deixar tudo pronto para jogar quando o GTAVI for lançado.
Você só poderá jogar GTAVI a partir de 19 de novembro de 2026.
Para obter ajuda com os pré-carregamentos, acesse o guia abaixo.
Guia de compra da versão física (código na caixa) do GTAVI
Compre somente de varejistas confiáveis para garantir a funcionalidade e a autenticidade.
- Inicie a sessão e selecione seu avatar na parte superior desta página.
- No menu suspenso, selecione Resgatar código.
- Insira o código.
- Após inserir o código, você poderá fazer um upgrade para a edição Ultimate ao escanear o código QR na caixa ou acessar a página abaixo.
- Inicie a sessão e selecione seu avatar na parte superior desta página.
- No menu suspenso, selecione Histórico de pedidos.
- Verifique se sua compra na pré-venda do GTAVI foi concluída com sucesso.
Consulte o guia abaixo.
Entre em contato com o varejista para obter ajuda.
Você inseriu o código na conta errada do PlayStation?
Não é possível transferir fundos ou conteúdo entre contas.
O Compartilhamento do console e jogo offline nos consoles PS5 permite que outros usuários no seu console reproduzam seus jogos digitais baixados e usem alguns benefícios do PlayStation Plus, mesmo quando o console estiver offline.
Se a conta que você está usando não possui o jogo, verifique se a conta proprietária ativou o Compartilhamento do console e jogo offline neste console PS5.
- Vá para Configurações > Usuários e contas > Outros > Compartilhamento do console e jogo offline.
- Selecione Habilitar.
Mensagem de erro: “Você não pode usar este voucher devido a restrições de idade na sua conta”
Se uma conta de criança tiver um código com uma classificação etária superior à sua idade e que foi comprado em uma loja ou no site de um jogo, o gerente da família precisa permitir o uso deste código na PlayStation Store*:
- Como gerente da família, acesse Gerenciamento da conta.
- Selecione Gerenciamento da família e, em seguida, selecione a conta da criança. Em Recursos de rede, altere a Filtragem por idade para conteúdo online para Não restringir.
- Assim que essa configuração for alterada, a criança poderá inserir o código.
- Assim que o código for aceito na conta de criança, altere a configuração Filtragem por idade para conteúdo online para Restringir.
*Observe que esse processo está disponível apenas nos EUA, Canadá, Brasil, México, Japão e Coreia. Em outros países ou regiões, os códigos para conteúdo com restrição de idade não podem ser utilizados por titulares de conta que não sejam maiores de idade.
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Entre em contato com nossos especialistas do suporte