- Para verificar se você pode iniciar a sessão, acesse a tela inicial e selecione Configurações > Usuários e contas > Conta > Iniciar sessão.
- Reinicie o seu console PlayStation®5 e conecte-se à Internet utilizando uma conexão com fio, se for possível.
- Se você estiver usando uma conexão sem fio, leve seu console PS5® para mais perto do roteador e remova qualquer coisa que possa estar interrompendo a conexão entre os dispositivos.
- Desligue o roteador e espere pelo menos 5 minutos para reiniciá-lo.
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