Suspensão da PlayStation™ Network por dívida em conta

Suspensão da PlayStation™Network por dívida em conta

Se o seu método de pagamento teve uma cobrança revertida em uma compra na PlayStation™Store, sua conta pode ficar impedida de acessar a PlayStation Network (PSN).

Como uma conta pode ser suspensa da PSN por causa de uma dívida?

Como uma emissão de crédito pode indicar que você suspeita de fraude ou de tomada de conta, suspenderemos sua conta ou console para protegê-la enquanto investigamos. Se não houver motivo legal para a emissão de crédito (por exemplo, nenhum direito legal a um reembolso), sua conta permanecerá suspensa até que a dívida seja reembolsada.

Precisa de ajuda para restaurar o acesso à sua conta suspensa devido a um estorno?

Você pode recuperar o acesso à sua conta pagando o saldo devido. Clique no botão abaixo para abrir um formulário de web para obter assistência.

Como evitar as suspensões da PlayStation Network por causa de dívida

Se você não reconhecer uma transação na PlayStation Store, entre em contato conosco antes de reverter a cobrança para evitar a suspensão da conta.

Para ajudar a evitar compras não autorizadas, proteja sua conta configurando Solicitar senha na finalização da compra na PlayStation Store. Se você for um gerente da família, poderá habilitar limites de gastos em contas de crianças.

Precisa de ajuda? 

Entre em contato com nossos especialistas do suporte