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Saiba como resolver alguns problemas comuns ao fazer login na PlayStation™Network (PSN®).
Se estiver tendo algum dos seguintes problemas, você precisará entrar em contato conosco usando nosso Assistente Online:
Você consegue alterar o seu método de início de sessão?
Tente recuperar sua conta seguindo o guia abaixo.
Desligue o console e o roteador e ligue-os novamente.
Se você estiver usando Wi-Fi para conectar seu console à Internet, tente usar uma conexão com fio. Para obter mais soluções para problemas de conexão, acesse o PlayStation Repairs.
Tente iniciar a sessão em Gerenciamento da conta online.
Se não conseguir acessar sua conta, você pode ter sido suspenso. Acesse o guia abaixo para obter mais informações.
Se você ainda não conseguir fazer login na sua conta, entre em contato conosco usando nosso Assistente Online.
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