Een retournering van PlayStation-hardware inpakken 

Zie hoe je je PlayStation-hardwareretournering verpakt en labelt.

De juiste verpakking kiezen 

Wel doen

  • Gebruik hoogwaardige dozen van golfkarton. Wij raden aan stevige dozen met twee of drie wanden te gebruiken, met name voor zware items.

  • Zorg ervoor dat er voldoende ruimte over is voor de retourlabels.

  • Gebruik waar mogelijk de originele verpakking.

  • Gebruik luchtkussenenveloppen voor kleine items zoals games.

Niet doen

  • Hergebruik geen dozen die niet meer stevig zijn.
  • Gebruik geen dozen met zichtbare schade, zoals scheuren, gaten, deuken of beschadigde hoeken.
  • Gebruik geen afvalzakken of stoffen tassen, want deze beschermen de producten niet.

Interne bescherming 

Wel doen

  • Gebruik vulmateriaal zoals opvulchips, noppenfolie of bruin verpakkingspapier om te voorkomen dat items bewegen.
  • Plaats de items waar mogelijk in het midden van de doos en met beschermingsmateriaal eromheen.
  • Verpak de items indien mogelijk afzonderlijk in noppenfolie.

Niet doen

  • Laat geen holle ruimtes in de doos zitten, aangezien de inhoud dan kan bewegen.

  • Verpak de doos niet te vol of te leeg, want die kan dan deuken of openbarsten.

  • Voorkom dat kwetsbare items elkaar raken of tegen de zijkant van de doos zitten.

De verpakking afsluiten 

Wel doen

  • Gebruik sterke tape van 4-5 cm breed, zoals verpakkingstape of vinyltape.
  • Maak alle scherpe randen van nietjes of metaal vlak en dek af met tape.
  • Dicht alle randen en openingen goed af.

Niet doen

  • Gebruik geen dunne huishoudplakband, zoals doorzichtig plakband of afplaktape.
  • Gebruik geen touw.
  • Gebruik geen nietjes of metalen bevestigingsmateriaal.

De verpakking labelen 

Wel doen

  • Elk retourlabel heeft een eigen retourverpakking nodig. Als je meerdere retourzendingen hebt, moet je voor elk pakket een retourlabel downloaden.
  • Alle streepjescodes van labels moeten zichtbaar zijn en een kopie van het label moet in het pakket zitten voor het geval het externe label beschadigd raakt of losraakt.
  • Als je een oude doos gebruikt, verwijder of bedek je oude labels en streepjescodes.
  • Controleer of er een retouradres zichtbaar is op de buitenkant van de doos.
  • Je moet je items retourneren naar hetzelfde land als waar je de items hebt gekocht.
  • Zorg ervoor dat je je pakket zo snel mogelijk verzendt om vertraging te voorkomen.

Niet doen

  • Bedek geen enkel deel van het label.
  • Vouw het label niet over een rand.

Nadat je je retourzending hebt verpakt, bevestig je het label en breng je het pakket naar het dichtstbijzijnde afleverpunt.

Bewaar het verzendbewijs.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers

Neem contact op met PlayStation-ondersteuning