Problemen met het lezen van discs op PlayStation®4

Problemen met het lezen van discs op PlayStation®4

Als je problemen ondervindt bij het spelen of laden van een aantal van je games op je PS4™, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen.

Problemen met PS4-discs oplossen

  1. Maak de disc schoon met een zachte, schone doek om vuil of afdrukken te verwijderen.

  2. Probeer een andere game, Blu-ray Disc of dvd te plaatsen. De PS4™-console kan geen gebrande discs of audio-cd's afspelen.

  1. Activeer de Veilige modus en selecteer optie 5 Databestand reconstrueren
  2. Als de optie Database reconstrueren het probleem niet oplost, activeer je de Veilige modus en selecteer je optie 7 PS4 initialiseren (systeemsoftware opnieuw installeren)

Let op: Met deze optie verwijder je alle informatie op de harde schijf, inclusief de systeemsoftware. Ga naar de updatepagina van het PlayStation-systeem om de installatieversie voor het opnieuw installeren van de PS4™-systeemsoftware te downloaden.

Ondervind je nog steeds problemen?

Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je PS4™-console nog steeds geen discs kan lezen, moet je het systeem mogelijk laten repareren. Ga naar de pagina Repareren en vervangen om problemen op te lossen en een verzoek te maken.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers