Problemen met beeld en geluid op PS4-consoles oplossen

Problemen met beeld en geluid op PS4-consoles oplossen

Ontdek hoe je beeld- en geluidsproblemen op je PlayStation®4-console kunt oplossen.

Als je geluidsproblemen hebt die na een vorige software-update zijn begonnen, moet je de nieuwste systeemsoftware voor de console installeren.

Controleer de kabels en aansluitingen

  1. Sluit je PS4™-console rechtstreeks aan op de HDMI-poort van je tv/beeldscherm.
    Als je alle andere audio- of videoapparaten verwijdert, kan dit problemen met beeld of geluid oplossen.
PS4-console instellen
  1. Controleer of je tv/beeldscherm op het juiste kanaal staat.
  2. Controleer of de systeemsoftware van je tv/beeldscherm up-to-date is en of je de nieuwste firmwareversie hebt. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de fabrikant voor extra instellingen die je mogelijk moet activeren om een hoge resolutie te ondersteunen. 
  3. Probeer een andere HDMI-kabel. 
  4. Probeer een andere HDMI-poort.
Nog steeds problemen?

Controleer je HDMI-kabel

Als je een andere HDMI-kabel gebruikt dan de kabel die bij je PS4-console is geleverd, moet je controleren of de High Speed HDMI-kabel of Premium High Speed HDMI-kabel compatibel is met je PS4-console.

Gids HDMI-kabels

Nog steeds problemen?

Ga naar de diagnostische PlayStation-reparatietool door een van de onderstaande onderwerpen te selecteren.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers

Neem contact op met PlayStation-ondersteuning