- Ga naar de statuspagina van PlayStation™Network.
- Start je PlayStation®5-console opnieuw op en maak bij voorkeur via een kabel verbinding met internet.
- Als je een draadloze verbinding gebruikt, probeer dan de afstand tussen het PS5-systeem en de router te verkleinen of alle obstakels te verwijderen die de verbinding tussen de apparaten onderbreken.
- Schakel je router en modem uit, wacht minstens 5 minuten en start deze vervolgens opnieuw op.
- Update je router tot de nieuwste firmware. Neem voor meer informatie over het updaten contact op met de leverancier van de router.
- Probeer deze poorten te openen als dat mogelijk is:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
UDP: 3478, 3479, 49152 tot 65535.
Neem contact op met je internetprovider voor meer informatie over het openen van poorten. - Mochten de bovenstaande stappen het probleem niet hebben opgelost, dan kan het een tijdelijk probleem zijn. Probeer het na een paar uur opnieuw.