PlayStation.com

Gebruiksvoorwaarden

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes

Wat is PlayStation®Plus?

PlayStation®Plus is een abonnementsservice waarmee je bestaande gratis Sony Entertainment Network-account wordt uitgebreid en je helpt alles uit je PS4™-, PS3™- en PlayStation®Vita-systeem te halen.

PlayStation®Plus is verkrijgbaar in alle landen die toegang hebben tot de PlayStation®Store.

Wat zijn de voordelen?

Wanneer je lid wordt van PlayStation®Plus, krijg je toegang tot premium gamefeatures en speciale aanbiedingen voor content voor je PS4™-, PS3™- en PlayStation®Vita-systeem. In de tabel op deze pagina zie je welke PlayStation®Plus-features er op je PlayStation-systemen beschikbaar zijn.

Kan ik PlayStation®Plus proberen voordat ik abonnee word?

Als je PlayStation®Plus nog niet eerder hebt geprobeerd, word je mogelijk een gratis proefabonnement aangeboden als je je nieuwe PlayStation-systeem voor het eerst inschakelt en je je aanmeldt bij je Sony Entertainment Network-account. Als je een gratis proefabonnement gebruikt, wordt het automatisch verlengd in een maandelijks abonnement. Bekijk ook de andere abonnementsopties om te kijken welk abonnement bij je past.

Wij vragen om je creditcardgegevens als je je aanmeldt voor een gratis proefabonnement en wij schakelen ‘Automatisch geld toevoegen om abonnementen te verlengen of te betalen voor vooruitbestelde content ’ in als je je aanmeldt voor een gratis proefabonnement. Dit betekent dat als er niet genoeg geld in je portemonnee zit wanneer je abonnement verlengd moet worden, wij je gekoppelde creditcard zullen gebruiken om je portemonnee  het minimale bedrag dat je moet betalen voor de verlenging.

Wij zullen niks op je creditcard in rekening brengen om je portemonnee op te waarderen of een bedrag afschrijven van je portemonnee totdat je proefabonnement is afgelopen. Wij kunnen doorgaans geen gratis proefabonnementen aanbieden aan houders van een sub-account.

Je krijgt geen aanbieding voor een gratis proefabonnement als je al eerder een proefabonnement of betaald abonnement hebt gehad voor PlayStation®Plus. Als je geen aanbieding hebt gekregen voor een gratis proefabonnement, en als je denkt dat je nog niet eerder lid bent geweest van PlayStation®Plus, controleer dan je Transactie-overzicht. Als er geen gegevens zijn van een eerder PlayStation®Plus-lidmaatschap, neem dan contact met ons op voor hulp. Of: ontdek hier hoe je je kunt abonneren.

Als je je abonnement wilt verlengen na je gratis proefabonnement

Na afloop van je gratis proefabonnement wordt het meestal automatisch verlengd in een maandelijks PlayStation®Plus-abonnement. Je hoeft dus niks te doen om je lidmaatschap te verlengen. Als je je wilt aanmelden voor een ander abonnement, ga je naar de PlayStation®Store en schaf je een nieuw abonnement aan voordat het gratis proefabonnement afloopt. Hierdoor wordt je abonnement niet verlengd in een maandelijks abonnement.

Als je meer dan één abonnement koopt, worden ze 'gestapeld'. Dit betekent dat het tweede abonnement niet ingaat totdat het eerste abonnement is afgelopen. Als je bijvoorbeeld twee abonnementen van 3 maanden koopt, heb je in totaal zes maanden PlayStation®Plus-lidmaatschap.

Als je je abonnement wilt beëindigen na je gratis proefabonnement

Je kunt je abonnement tot maximaal 24 uur vóór het aflopen van je proefabonnement beëindigen zonder dat daar kosten voor in rekening gebracht worden. Meer details over hoe je je abonnement kunt annuleren vind je hieronder.

Een PlayStation®Plus-lidmaatschap kopen

Je hebt een Sony Entertainment Network master-account of sub-account nodig om je te abonneren. Als je een bestaand PlayStation®Plus-lidmaatschap hebt, gaat dit automatisch mee naar een nieuw PlayStation-systeem (inclusief PS4™, PS3™ en PlayStation®Vita) wanneer je je aanmeldt met je Sony Entertainment Network-account.

Waar koop je een abonnement

PlayStation®Store op je PlayStation-systeem

PlayStation®App op je Android™- of iOS-apparaat

PlayStation®Store

PlayStation®Plus-cadeaubon uit een winkel (voucher met code)*

* Een sub-account kan alleen een voucher met code gebruiken die niet verlengd kan worden om te abonneren. Lees 'Een abonnement kopen' hieronder voor meer informatie

Een abonnement kopen

  • Master-accounts

Een master-account kan het saldo in de portemonnee gebruiken om een PlayStation®Plus-abonnement te kopen. Om het je gemakkelijk te maken, schakelen wij de portemonneefunctie 'Automatisch geld toevoegen om abonnementen te verlengen of te betalen voor vooruitbestelde content' in wanneer je je aanmeldt. Zo kan je lidmaatschap automatisch verlengd worden, zelfs al heb je niet voldoende saldo in je portemonnee, onderhevig aan de vereisten vermeld op deze pagina.

  • Sub-accounts

Houders van een sub-account kunnen ook lid worden van PlayStation®Plus, maar de manier waarop zij een lidmaatschap kunnen kopen is beperkt, omdat deze accounts speciaal voor jongere SEN-gebruikers bedoeld zijn. Sub-accounts kunnen alleen geld uitgeven uit de portemonnee van het master-account (onderhevig aan PEGI-classificaties en maandelijkse bestedingslimieten, ingesteld door de houder van het master-account - meer informatie over ouderlijk toezicht vind je hier).

Houders van een sub-account hebben geen portemonnee gekoppeld aan hun account en kunnen geen creditcard of betaalkaart koppelen aan hun account om hun abonnement automatisch te verlengen. Dit betekent dat een sub-account alleen met een voucher met code een abonnement dat niet verlengd wordt kan kopen.

De houder van het sub-account dient een nieuw abonnement te kopen wanneer het abonnement verlengd moet worden. Als de houder van het sub-account een PlayStation®Plus-voucher met code inlost op het account vóór het einde van het huidige abonnement, gaat het nieuwe abonnement pas in wanneer het oude abonnement afloopt. Als de houder bijvoorbeeld twee abonnementen van 3 maanden koopt, wordt dit in totaal zes maanden PlayStation®Plus-lidmaatschap.

Contoleren of de aankoop van het abonnement is gelukt

Wanneer je je aanmeldt, ontvang je een e-mail met aankoopbevestiging, die, net als alle andere belangrijke accountgegevens, naar het adres wordt gestuurd dat je gebruikt als aanmeldings-id. Als je geen toegang hebt tot dit e-mailadres kijk dan hier hoe je je aanmeldings-id kunt wijzigen.

Je vindt ook een overzicht in [Lijst met services] op je PlayStation-systeem of in [Media] > [Games] in Accountbeheer via je pc. Het bijbehorende master-account kan ook transacties door sub-accounts bekijken om aankopen die zijn gemaakt te controleren.

Prijzen en betalingsopties voor PlayStation®Plus

Abonnementen

Er zijn een paar opties voor het automatisch verlengen van je PlayStation®Plus-lidmaatschap. Ga naar je lokale PlayStation®Store voor de nieuwste aanbiedingen.

Betaling

Houders van een master-account kunnen alle geaccepteerde aanvulmethoden voor je portemonnee gebruiken om hun portemonnee op te waarderen en saldo uit de portemonnee te gebruiken om zich te abonneren. Zij kunnen ook een PlayStation®Plus-cadeaubon online en in verschillende winkels kopen om te verzilveren in de PlayStation®Store.

Als je creditcard- of betaalkaartgegevens toevoegt aan je master-account, slaan wij ze op en kunnen wij ze automatisch gebruiken om je portemonnee aan te vullen als je niet voldoende saldo in je portemonnee hebt om de kosten van de verlenging te betalen. Als je niet wilt dat je abonnement automatisch wordt verlengd aan het einde van de periode, moet je je abonnement ten minste 24 uur vóór de verlengingsdatum opzeggen.

Houders van een sub-account kunnen zich alleen abonneren met behulp van een PlayStation®Plus-voucher die online of in een winkel is gekocht. Abonnementen voor sub-accounts worden niet automatisch verlengd.

Wijzigingen abonnementsprijzen

Als de prijs van je abonnement omhoog gaat, krijg je voordat het nieuwe bedrag van je portemonnee wordt afgeschreven hierover een melding per e-mail die naar het adres wordt gestuurd dat wordt gebruikt als aanmeldings-id. Als je geen toegang hebt tot dit e-mailadres meld je je aan bij accountbeheer om het te wijzigen. Volg de stapsgewijze instructies hier.

Als je de nieuwe prijs niet wilt betalen, heb je nog voldoende tijd om je abonnement op te zeggen voordat het automatisch wordt verlengd.

Een abonnement opzeggen

Je kunt met een actief lidmaatschap de betalingen voor je abonnementsverlenging annuleren tot maximaal 24 uur vóór de verlengingsdatum met behulp van de volgende methoden.

Indien je het abonnement minder dan 24 uur vóórdat het zal worden verlengd annuleert, worden voor de volgende abonnementsperiode mogelijk kosten in rekening gebracht. In dat geval behoud je toegang tot de abonnementsservice tot en met de eerstvolgende verlengingsdatum.

Accountbeheer via je pc

  1. Meld je aan met je Sony Entertainment Network-account.
  2. Ga naar het tabblad Media en selecteer [Games] uit de opties aan de linkerkant.
  3. Selecteer het huidige lidmaatschap en klik op 'Annuleer automatische verlenging'.
  4. Als je van gedachten verandert, kun je met behulp van dezelfde methode ‘Automatisch herstarten vernieuwing’ gebruiken vóór de vervaldatum van je huidige abonnementsperiode.

PS4™

  1. Selecteer je lokale gebruikersaccount en druk op de toets omhoog op het bedieningspad om het menu Functies te openen en ga naar [Instellingen] > [PlayStation®Network] > [Accountinformatie] > [Lijst met services] en druk op de X-toets om alle services waar je toegang tot hebt weer te geven.
  2. Selecteer het huidige lidmaatschap en druk op de X-toets.
  3. Selecteer 'Annuleer automatische verlenging' en druk op de X-toets.
  4. Als je van gedachten verandert, kun je met behulp van dezelfde methode ‘Automatisch herstarten vernieuwing’ gebruiken vóór de vervaldatum van je huidige abonnementsperiode.

PS3™

  1. Ga in het XMB™-menu naar [PlayStation®Network] > [Accountbeheer] > [Transactiebeheer] > [Lijst van services].
  2. Selecteer je huidige abonnement en druk op de X-toets.
  3. Selecteer 'Annuleer automatische verlenging' en druk op de X-toets.
  4. Als je van gedachten verandert, kun je met behulp van dezelfde methode ‘Automatisch herstarten vernieuwing’ gebruiken vóór de vervaldatum van je huidige abonnementsperiode.

PlayStation®Vita

  1. Ga vanuit het beginscherm naar [PlayStation®Store] > [Opties] > [Lijst van services].
  2. Selecteer je huidige abonnement en tik op 'Annuleer automatische verlenging'.
  3. Als je van gedachten verandert, kun je met behulp van dezelfde methode ‘Automatisch herstarten vernieuwing’ gebruiken vóór de vervaldatum van je huidige abonnementsperiode.

Via de telefoon of per e-mail

Je kunt ervoor kiezen je abonnement op te zeggen door contact met ons op te nemen.

Wat gebeurt er wanneer je PlayStation®Plus-lidmaatschap is opgezegd

Als je je PlayStation®Plus-lidmaatschap opzegt, blijf je toegang houden tot alle voordelen van je PlayStation®Plus-lidmaatschap tot het einde van eerder gekochte abonnementsperioden. Wij storten geen geld terug voor eerder betaalde abonnementskosten, conform het Annuleringsbeleid voor de PlayStation®Store, tenzij vereist door de lokale wetgeving.

Nadat je PlayStation®Plus-lidmaatschap is afgelopen, is content die je eerder gratis hebt gedownload als onderdeel van je lidmaatschap (zoals maandelijkse Plus-games) niet langer beschikbaar. Gratis avatars en content die je hebt gekocht voor een afgeprijsde PlayStation®Plus-prijs mag je houden.

Als je PlayStation®Plus-lidmaatschap afloopt en je verlengt het later, heb je weer opnieuw toegang tot content die je eerder hebt gedownload via PlayStation®Plus.

We kunnen je account sluiten als je het langer dan 24 maanden niet gebruikt.

Houd er rekening mee dat als je lidmaatschap wordt geannuleerd ten gevolge van een blokkering wegens schending van de gedragscode van de community, je geen geld terug krijgt voor eventuele ongebruikte periodes van je lidmaatschap conform de servicevoorwaarden van SEN.

Toegang tot de voordelen van PlayStation®Plus vanaf andere gebruikeraccounts en PlayStation-systemen

Omdat jij een PlayStation®Plus-abonnement hebt, kunnen anderen die jouw PS3™-systeem of PS4™-systeem gebruiken, gebruikmaken van sommige voordelen van jouw PlayStation®Plus-lidmaatschap zonder lid te worden van PlayStation®Plus via hun eigen Sony Entertainment Network-accounts.

Je kunt de voordelen van jouw PlayStation®Plus-lidmaatschap ook gebruiken op de PS3™- of PS4™-systemen van iemand anders.

Slechts één gebruiker kan tegelijkertijd op PlayStation®Vita spelen. Daarom kunnen de voordelen van PlayStation®Plus niet worden gedeeld.

Lees voor volledige informatie over de voordelen die gedeeld kunnen worden dit artikel.

Maandelijkse Plus-games

Maandelijkse Plus-games is een bibliotheek van PS4™-, PS3™- en PlayStation®Vita-games die je tijdens de duur van je PlayStation®Plus-lidmaatschap zonder extra kosten kunt downloaden (titels en beschikbaarheid variëren afhankelijk van je leeftijd en regio). Elke maand wordt een aanbod aan games toegevoegd aan de maandelijkse Plus-games - sommige games zijn slechts een maand beschikbaar en andere games langer.

Als je een game hebt gedownload of toegevoegd aan je downloadlijst voordat het is verwijderd uit de maandelijkse Plus-games, kun je het spelen zolang je lid bent van PlayStation®Plus. Als de verlenging van je PlayStation®Plus-lidmaatschap mislukt, of als je ervoor kiest je lidmaatschap te beëindigen, heb je geen toegang meer tot content die je hebt gedownload die onderdeel was van de maandelijkse Plus-games. Je krijgt weer opnieuw toegang als je een nieuw lidmaatschap koopt.

Online opslag bij PlayStation®Plus

Als je een PlayStation®Plus-abonnement hebt, kun je online opslag gebruiken om je gamevoortgang te uploaden naar cloudopslag, zodat je altijd verder kunt spelen vanaf het punt waar je gebleven bent - zelfs als je bij een vriend thuis speelt op zijn of haar PS3™ of PS4™.

Sommige games worden in de PlayStation®Store weergegeven als ‘Cross-Play’. Deze games kunnen worden gedownload en gespeeld op verschillende typen PlayStation-systemen. Als je bijvoorbeeld een game download naar zowel je PlayStation®Vita als je PS3™, kun je het op beide systemen spelen. Met online opslag kun je je voortgang opslaan op het ene systeem en vervolgens later verder spelen op het andere systeem.

Als je Automatisch updaten hebt geactiveerd op je PlayStation-systeem, worden je gamegegevens automatisch opgeslagen op je PlayStation®Network, waar je ze op een ander systeem weer kunt opvragen. Gebruik ook deze methoden voor het handmatig up- en downloaden van je gamegegevens.

PlayStation®Plus cadeau geven of overzetten

Je kunt je PlayStation®Plus-lidmaatschap dat je hebt gekocht in de PlayStation®Store of Sony Entertainment Network Store niet overzetten naar een ander account.

Je kunt een voucher met code kopen om de portemonnee op te waarderen voor een houder van een master-account en de ontvanger kan dit saldo toevoegen aan de portemonnee om daarvan een PlayStation®Plus-lidmaatschap te kopen.

Je kunt een cadeaubon of voucher met code voor het PlayStation®Plus-lidmaatschap online en in verschillende winkels kopen en ontvangers kunnen deze verzilveren op hun account. Dit is de enige manier waarop je je met een sub-account kunt abonneren op PlayStation®Plus.