Als dit probleem zich blijft voordoen, is er mogelijk een serverprobleem. Probeer het volgende:
- Controleer de PlayStation®-statuspagina.
- Start je PlayStation®5-systeem opnieuw op en maak bij voorkeur via een kabel verbinding met internet.
- Ga naarInstellingen > Netwerk > Internetverbinding testen en controleer of je met internet verbonden bent.
- Schakel je router en modem uit, wacht minstens 5 minuten en start deze vervolgens opnieuw op.
- Het netwerk is mogelijk tijdelijk overbelast. Probeer het na een tijdje opnieuw.