Probeer het volgende:
- Kijk op de statuspagina van PlayStation® om te zien of er netwerkproblemen zijn.
- Als er geen problemen bij PlayStation zijn en je deze fout te zien krijgt, is je IP-adres geblokkeerd als gevolg van activiteiten die in strijd zijn met de servicevoorwaarden en gebruikersovereenkomst.
- Deze activiteiten zijn mogelijk veroorzaakt door een virus op een apparaat dat op je thuisnetwerk is aangesloten. Voer een virusscan uit op alle aangesloten apparaten.
- Neem contact op met je internetprovider (ISP) als je meer informatie nodig hebt. Er is al meer informatie aan je internetprovider verstrekt.
- Zodra de kwestie is opgelost, wordt het aan jou toegewezen IP-adres automatisch gedeblokkeerd.