PlayStation™Store 바우처 코드 문제 해결

PlayStation™Store 바우처 코드 문제 해결

PlayStation Store에서 바우처 코드(PS Store Card) 사용 시 발생하는 문제의 해결 방법을 알아보세요.

바우처 코드 확인하기

  • 바우처 코드를 프린트된 그대로 입력합니다. 바우처 코드가 보이도록 동전으로 조심스럽게 긁습니다.

  • 모든 PSN 바우처 코드는 12자리입니다. 10자리 할인 코드는 구매를 진행할 때만 입력할 수 있습니다. 자릿수가 다른 코드는 PlayStation Store에서 사용할 수 없습니다.

  • 코드가 아직 유효한지 확인합니다. 일부 코드는 바우처에 만료일이 표시되어 있습니다.

일부 정기 서비스 바우처는 사용하기 전에 카드 정보를 계정에 추가해야 합니다. 이런 유형의 바우처를 사용하려고 하면 팝업 메시지가 표시됩니다. 카드 추가 방법을 보고 지침을 확인하십시오.

바우처 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다. 계정의 거래 내역을 확인하려면 온라인에서 계정 관리에 로그인하십시오. 이미 사용했다면, 바우처 코드가 거래 세부 내역 섹션에 표시됩니다.

콘텐츠 바우처를 사용하려고 한다면 이미 타이틀을 소유하고 있는지 여부를 라이브러리에서 확인하십시오.

바우처 코드 사용 시 아직도 문제가 발생하나요?

  1. PlayStation Network 상태 페이지를 방문하십시오. 초록불이 들어올 때까지 기다린 후 코드를 입력하십시오. 
  2. 웹 브라우저상의 계정 관리에서 로그아웃하거나 PlayStation Store를 종료한 후 다시 로그인해 계정을 새로 고침하십시오.

PlayStation Store 바우처 코드가 손상된 경우

바우처 코드가 영수증에 인쇄되어 있으면 판매자게 문의하여 코드를 다시 받으시기 바랍니다.

그밖에 다른 모든 유형의 바우처 손상의 경우 구매일과 구매처에 대한 정보도 함께 제공해 주시기 바랍니다. 구매 영수증 및 바우처 양면 사진을 전송해야 할 수도 있습니다.

PlayStation Store 바우처가 이미 사용된 것으로 나와요

PlayStation 시스템에 연결된 각 계정의 거래 내역을 확인하시기 바랍니다. 충전 금액은 '지갑 잔액'에 표시됩니다. 또한, 콘텐츠가 이미 라이브러리(PS3 및 PS Vita의 경우 다운로드 목록)에 있는지 확인해야 할 수도 있습니다

바우처를 사용하지 않았다면 구매일과 구매처에 대한 정보를 지참하여 고객센터에 문의해주세요. 이 경우, 바우처 코드 양면의 사진과 구매 영수증 등 구매 증빙 자료도 제공해 주셔야 합니다.

다른 문제가 있나요?

일부 바우처 코드는 구매 시 활성화가 필요합니다. 활성화가 필요한 바우처는 앞면과 뒷면에 '계산대에서 활성화하기 전에는 가치 없음'이라고 적혀 있으니 바우처를 확인하세요. 이 유형의 바우처에 문제가 있다면 제대로 활성화되었는지 구매처에서 확인할 수 있습니다.

각 코드에 해당하는 지역은 바우처에 인쇄되어 있습니다. 바우처 코드는 동일한 PlayStation Store 지역에서만 사용할 수 있습니다. 계정의 지역은 계정을 생성할 때 설정하며 변경할 수 없습니다.

계정 간에 콘텐츠 또는 충전 금액을 송금할 수 없습니다. 바우처 코드를 사용하기 전에 PlayStation™Network에 올바른 계정으로 로그인되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

겪고 있는 문제가 위에 없거나 해결되지 않았다면 고객지원을 통해 지원을 받으시기 바랍니다.

도움이 필요하신가요? 

고객지원 전문가에게 문의