바우처 코드 사용 시 문제점

PlayStation Store에서 바우처 코드 사용 시 문제점

PlayStation™Store 바우처 사용 시 발생하는 일반적인 문제는 다음 단계를 따라 해결할 수 있습니다.

바우처 코드 확인

바우처를 사용할 때 다음 내용을 확인하세요.

  • 바우처 코드를 올바르게 입력했는지 확인합니다. 
  • 기프트 카드를 사용하는 경우 숫자가 모두 표시되도록 동전으로 조심스럽게 카드를 긁습니다. 
  • 모든 PlayStation 바우처 코드는 12자리입니다. 10자리 할인 코드는 구매할 때만 사용할 수 있습니다. 
  • 코드가 아직 유효한지 확인합니다. 일부 코드는 바우처에 만료일이 표시되어 있습니다. 
  • 코드를 입력하기 전에  PlayStation™Network 상태 페이지를 확인합니다. 네트워크 문제가 없는데도 여전히 문제가 지속되면 PSN에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 계정을 새로고침합니다.

정기 구독 서비스 바우처를 사용할 때 다음 내용을 확인하세요.

PlayStation Store 바우처 문제 해결

아래 옵션에서 문제를 선택하세요.

바우처 코드가 영수증에 인쇄되어 있으면 소매업체에 문의하여 코드를 다시 받으시기 바랍니다.

그밖에 다른 모든 유형의 손상된 바우처의 경우 구매일과 구매한 소매업체 정보도 함께 제공해 주시기 바랍니다. 구매 증빙 및 바우처 양면 사진을 전송해야 할 수도 있습니다.

바우처 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다. 이용 내역을 확인하세요. 바우처 코드를 이미 사용했다면 거래 내역 상세 섹션에 코드가 표시됩니다.

일부 바우처 코드는 구매 시 활성화가 필요합니다. 활성화가 필요한 바우처는 앞면과 뒷면에 '계산대에서 활성화하기 전에는 가치 없음'이라고 적혀 있으니 바우처를 확인하세요. 이 유형의 바우처에 문제가 있다면, 바우처가 제대로 활성화되었는지 구매한 소매업체에 확인해 주세요.

PlayStation 콘솔과 연동된 각 계정의 이용 내역을 확인하세요. 또한, 콘텐츠가 이미 라이브러리(PS3 및 PS Vita의 다운로드 목록)에 있는지 확인해야 할 수도 있습니다.

콘텐츠가 사용되었는지 보려면 라이브러리이용 내역을 확인하세요. 

추가 콘텐츠에 인게임 화폐 또는 시즌 패스 등의 바우처를 사용할 경우, 게임을 다시 시작하여 콘텐츠가 적용되었는지 확인하세요.

DLC 또는 예약 주문 콘텐츠의 사용 가능 여부 및 발매일은 퍼블리셔가 결정합니다.  

계정 간에 콘텐츠 또는 지갑 잔액을 주고받을 수 없습니다. 코드를 사용하기 전에 PlayStation Network에 올바른 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.

바우처를 사용하지 않은 것이 확실하다면 PlayStation 고객지원에 문의하여 구매일과 구매한 소매업체 정보를 제공해 주세요. 구매 증빙서 및 바우처 양면 사진 전송을 요청받으실 수 있습니다.

콘솔에서 다른 플레이어와 적격한 콘텐츠 또는 PlayStation®Plus 혜택을 공유하고 싶다면 아래 가이드를 참조하세요.

바우처 코드는 동일한 PlayStation Store 지역에서만 사용할 수 있습니다. 계정의 지역을 변경할 수는 없습니다(계정을 생성할 때 지역이 선택됨).

각 코드에 해당하는 지역은 바우처에 인쇄되어 있습니다.

바우처 관련 문제가 여전히 지속되는 경우 아래 링크를 방문하여 PlayStation 고객지원에 문의하세요.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요