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자녀 계정에 있는 바우처가 소매점 또는 게임 웹사이트에서 구매한 것이며 해당 연령보다 높은 연령 등급인 경우, 패밀리 관리자는 자녀가 이 코드를 PlayStation Store*에서 사용할 수 있도록 허용해야 합니다.
바우처가 자녀 계정에서 사용되면 [온라인 콘텐츠 연령별 필터링] 설정을 [제한]으로 변경하세요.
*미국, 캐나다, 브라질, 멕시코, 일본 및 대한민국에서만 이 프로세스가 가능합니다. 그 밖의 국가/지역에서는 해당 연령이 아닌 계정 보유자가 연령 제한 콘텐츠의 바우처 코드를 사용할 수 없습니다.
바우처 코드가 영수증에 인쇄되어 있으면 소매업체에 문의하여 코드를 다시 받으시기 바랍니다.
그밖에 다른 모든 유형의 손상된 바우처의 경우 구매일과 구매한 소매업체 정보도 함께 제공해 주시기 바랍니다. 구매 증빙서 및 바우처 양면 사진을 전송해야 할 수도 있습니다.
바우처 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다. 이용 내역을 확인합니다. 바우처 코드를 이미 사용했다면 거래 내역 상세 섹션에 코드가 표시됩니다.
일부 바우처 코드는 구매 시 활성화가 필요합니다. 활성화가 필요한 바우처는 앞면과 뒷면에 '계산대에서 활성화하기 전에는 가치 없음'이라고 적혀 있으니 바우처를 확인하세요. 이 유형의 바우처에 문제가 있다면 제대로 활성화되었는지 구매한 소매업체에 확인하시기 바랍니다.
PlayStation 콘솔과 연동된 각 계정의 이용 내역을 확인하세요. 또한, 콘텐츠가 이미 라이브러리(PS3 및 PS Vita의 다운로드 목록)에 있는지 확인해야 할 수도 있습니다.
콘솔에서 다른 플레이어와 적격한 콘텐츠 또는 PlayStation®Plus 혜택을 공유하고 싶다면 아래 가이드를 참조하세요.
바우처 코드는 동일한 PlayStation Store 지역에서만 사용할 수 있습니다. 계정의 지역을 변경할 수는 없습니다(계정을 생성할 때 지역이 선택됨).
각 코드에 해당하는 지역은 바우처에 인쇄되어 있습니다.
바우처 관련 문제가 여전히 지속되는 경우 아래 링크를 방문하여 PlayStation 고객지원에 문의하세요.
고객지원 전문가에게 문의