홈페이지를 통해 PlayStation 고객지원에 문의하는 방법

문제 해결을 위해 활용할 수 있는 온라인 지원 도구와 고객지원에 문의하는 방법에 대해 알아보세요.

PlayStation 고객지원에 문의하기 전에, 해당 문제를 검색하여 유용한 정보와 적절한 문의 방법을 찾아보세요.

아래의 검색 바를 활용하여 해당 문제나 에러 코드에 관련된 도움말이 있는지 확인하세요. 문제 해결 단계에 따라 문제를 해결하거나, 여전히 도움이 필요한 경우 페이지 하단의 문의를 선택하세요.

자세한 정보는 아래 가이드 중 하나를 참고하세요.

아래 링크에서 PlayStation 제품의 보증 수리 방법을 알아보세요.

PlayStation 수리 도구로 네트워크 문제를 해결해 보세요.

콘솔의 시스템 소프트웨어에 문제가 발생한 경우, 안전 모드로 시작하여 USB 저장 장치를 통해 시스템 소프트웨어를 업데이트하거나 다시 설치하세요.

PlayStation 콘솔의 온라인 사용 설명서를 확인하세요.