PlayStation 지원에 문의하는 방법

문제 해결에 활용할 수 있는 온라인 지원 도구와 PlayStation 지원에 문의하는 방법을 알아보세요.

PlayStation 지원에 문의하기 전에, 해당 문제를 검색하여 유용한 정보와 적절한 문의 방법을 찾아보세요.

아래의 검색 바를 활용하여 해당 문제나 에러 코드에 관련된 도움말이 있는지 확인하세요. 문제 해결 단계에 따라 문제를 해결하거나, 여전히 도움이 필요한 경우 페이지 하단의 문의를 선택하세요.

해당 문제를 찾을 수 없나요? 아래로 스크롤하여 유용한 도구나 가이드를 찾아보세요.

자세한 정보는 아래 가이드 중 하나를 참고하세요.

아래 링크를 통해 PlayStation 5의 자가진단 및 수리 접수에 대한 안내를 받아보세요.

네트워크 자가진단 도구로 접속 문제를 해결하세요.

콘솔의 시스템 소프트웨어에 문제가 발생한 경우, 안전 모드로 시작하여 USB 저장 장치를 통해 시스템 소프트웨어를 업데이트하거나 다시 설치하세요.

PlayStation 시스템의 온라인 설명서를 확인하세요.