PS VR 문제 해결

PlayStation VR 문제 해결

PlayStation®VR에서 발생할 수 있는 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요.

플레이 시작 전에 표시등이 켜지지 않는 경우 

VR 전용 게임이 아닌 일반 게임을 하거나 VR 헤드셋을 통해 비디오를 시청하는 경우 VR 모드에서 추적할 필요가 없기 때문에 전면 표시등은 켜지지 않고, 두 개의 후면 표시등만 켜지는 것이 정상입니다. VR 모드를 시작하면 전면 표시등이 켜집니다. 

VR 모드에 있는데 표시등이 켜지지 않은 경우 다음 사항을 확인하세요. 

  1. 모든 케이블이 제대로 연결되어 있고 인라인 리모컨을 통해 헤드셋 및 프로세서 유닛이 켜져 있는지 확인하세요. 
  2. VR 헤드셋에서 VR 헤드셋 연결 케이블을 분리한 다음 다시 연결합니다. 
  3. 콘솔에서 다른 USB 포트를 사용해 보세요. 
  4. VR 헤드셋 연결 케이블을 사용하지 않고 헤드셋을 프로세서 유닛에 직접 연결합니다. 이 방법으로 문제가 해결되면 VR 헤드셋 연결 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 
  5. 문제가 지속되면 PS VR을 수리해야 할 수도 있습니다.

플레이 시작 후 표시등이 켜지지 않는 경우 

플레이 중에 헤드셋이 꺼지면 헤드셋이 과열된 것일 수 있습니다. 콘솔, 프로세서 유닛 및 VR 헤드셋의 전원을 끄고 30분 후에 다시 시도해 보세요. 

VR 헤드셋이 자주 꺼지는 경우 수리를 맡겨야 할 수도 있습니다. 

PS VR이 제대로 연결되지 않는 경우

  1. PlayStation VR을 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 PS VR 설정 가이드를 확인하세요. 
  1. 모든 오디오 및 비디오는 프로세서 유닛을 통해 전송됩니다. 따라서 전원이 켜져 있는지 확인하세요. 전원이 켜지면 프로세서 유닛의 표시등이 흰색으로 켜집니다. 
  2. PlayStation VR은 HDMI 연장을 지원하지 않습니다. 디스플레이 기기에 PlayStation VR을 직접 연결합니다. 
  3. 마른 천을 사용하여 모든 커넥터가 깨끗하고 먼지가 없도록 합니다. 
  4. VR 헤드셋 인라인 원격 전원 버튼을 7초 동안 눌러 프로세서 유닛을 끕니다. 그런 다음 전원을 다시 켭니다. 
  5. 이전 단계를 통해 확인한 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 PlayStation VR을 수리해야 할 수 있습니다. 

VR 헤드셋이 제대로 추적되지 않는 경우

시네마틱 모드인 경우 후면등만 켜집니다. 모든 표시등을 켜려면 VR 게임을 시작하세요.

추적 문제를 해결하려면 VR 헤드셋을 보정합니다.

PS VR 화면의 시네마틱 모드에서 고정되지 않는 경우

화면이 한쪽으로 이동하면 컨트롤러의 옵션 버튼을 길게 눌러 화면을 가운데로 맞춥니다.

PS VR 이미지가 고정되지 않는 경우

컨트롤러가 충전 케이블로 콘솔에 연결되어 있는 경우, PlayStation Camera가 라이트 바를 추적하는 데 방해가 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 무선으로 플레이하세요. 

  • 최적의 플레이를 위한 카메라와의 권장 거리는 약 1.5m~2.0m(4‘ 9”~6‘ 5”)입니다. 
  • 카메라를 진동이 없는 위치에 놓습니다. 
  • 카메라의 높이, 방향, 각도를 조정하세요. 
  • 카메라 바로 앞에서 플레이하세요. 

문제가 지속되면 VR 헤드셋을 벗은 후 전원을 켠 상태로 유지합니다. 안정적이고 진동이 없는 곳에 약 10초 동안 VR 헤드셋을 놓습니다.

VR 헤드셋의 HDMI 아이콘에 X 표시가 있는 경우

  1. 프로세서 유닛 뒷면에서 HDMI 케이블을 분리합니다. 
  2. HDMI 케이블을 TV에 직접 연결하고 HDMI 채널을 변경합니다.
    이제 TV에 콘솔 디스플레이가 표시됩니다. 
  3. 시스템 소프트웨어 및 PS VR 펌웨어를 업데이트합니다. 
  4. HDMI 케이블을 PS VR 프로세서 유닛에 직접 다시 연결합니다.

VR 헤드셋에서 이미지가 깨지는 경우

  1. VR 헤드셋에서 VR 헤드셋 연결 케이블을 분리한 다음 다시 연결합니다.
  2. VR 헤드셋 연결 케이블을 사용하지 않고 헤드셋을 프로세서 유닛에 직접 연결합니다. 이 방법으로 문제가 해결되면 VR 헤드셋 연결 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 
  3. 헤드셋을 처음 사용하는 경우 화면 보호기를 제거했는지 확인하세요.
  4. 화면 가장자리가 약간 흐려져 주변 시야처럼 보일 수 있습니다. 이러한 영역을 더 명확하게 보려면 고개를 돌리세요.
  5. 헤드셋과 프로세서 유닛이 올바르게 연결되어 있나요?

  1. 제공된 극세사 천을 사용하여 PS VR 헤드셋 렌즈가 깨끗해지도록 합니다.

  2. VR 헤드셋을 보정합니다.

  3. 마른 천을 사용하여 모든 커넥터가 깨끗하고 먼지가 없도록 합니다.

  4. 이전 단계를 통해 확인한 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 PlayStation VR을 수리해야 할 수 있습니다. 

VR 헤드셋에 이미지가 나타나지 않는 경우

  1. VR 헤드셋에서 VR 헤드셋 연결 케이블을 분리한 다음 다시 연결합니다. 
  2. VR 헤드셋 연결 케이블을 사용하지 않고 헤드셋을 프로세서 유닛에 직접 연결합니다. 이 방법으로 문제가 해결되면 VR 헤드셋 연결 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 
  3. VR 헤드셋을 켠 후 바로 꺼지는 경우, TV 화면에서 헤드셋이 꺼져 있다는 메시지를 확인하세요. 이 메시지가 표시되면 VR 헤드셋 연결 케이블에 결함이 있는 것일 수 있습니다. 
  4. TV 디스플레이가 올바른 입력으로 설정되어 있는지 확인하세요. 
  5. VR 헤드셋 및 프로세서 유닛이 올바르게 연결되어 있나요?

  1. 모든 오디오 및 비디오는 프로세서 유닛을 통해 전송됩니다. 따라서 전원이 켜져 있는지 확인하세요. 표시등이 흰색으로 켜져 있어야 합니다. 

  2. 마른 천을 사용하여 모든 커넥터가 깨끗하고 먼지가 없도록 합니다. 

  3. 이전 단계를 통해 확인한 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 PlayStation VR을 수리해야 할 수 있습니다. 

PS VR 이미지의 크기가 잘못된 경우

  1. 콘솔에서 화면 크기를 변경합니다.

[설정] > [액세서리] > [PlayStation VR] > [화면크기]를 선택합니다.

컨트롤러의 PS 버튼을 3초 동안 눌러 빠른 메뉴를 열고 [PlayStation VR 설정하기] > [화면 크기]를 선택합니다.

  1. 플레이 중에 이미지가 선명하지 않으면 VR 헤드셋을 보정합니다.

TV에 이미지가 나타나지 않는 경우

  1. TV 디스플레이가 올바른 입력으로 설정되어 있는지 확인하세요. 
  2. 프로세서 유닛이 올바르게 연결되어 있나요?
  1. 모든 오디오 및 비디오는 프로세서 유닛을 통해 전송되므로 전원이 켜져 있는지 확인하세요. 표시등이 흰색으로 켜져 있어야 합니다.
  2. 이전 단계를 통해 확인한 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 PlayStation VR을 수리해야 할 수 있습니다. 

TV에 검정 여백이 나타나는 경우

PS VR 게임은 TV 디스플레이에 4:3 비율로 렌더링됩니다. 검정 여백을 제거하려면 TV의 화면 비율 메뉴를 사용하여 확대합니다. TV의 화면 비율을 변경할 경우 이미지 상단과 하단에 일부 잘림 현상이 발생할 수 있습니다.

PlayStation VR 보정 방법

  1. [설정] > [액세서리] > [PlayStation VR] > [VR 헤드셋 위치 조정하기]로 이동하고 이미지가 선명해질 때까지 헤드셋을 움직입니다. 
  2. PlayStation VR 메뉴에서 [Playstation Camera 조정하기]를 선택합니다.
  1. 컨트롤러의 PS 버튼을 3초 동안 눌러 빠른 메뉴를 엽니다. 
  2. [PlayStation VR 설정하기] > [헤드셋위치 조정]을 선택하고 이미지가 선명해질 때까지 헤드셋을 움직입니다. 
  3. [설정] > [주변기기] > PlayStation VR > [PlayStation Camera 조정하기]로 이동합니다.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요

PlayStation 고객지원