PS4: 음성 채팅 문제 해결

PS4: 음성 채팅 문제 해결

자주 발생하는 음성 채팅 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요.

PS4 오디오 설정 조정

음성 채팅에 문제가 있는 경우 다음 설정을 조정해 보세요.

  • 설정 > 기기 > 오디오 기기 > 출력 기기로 이동합니다.

  • 헤드폰을 사용하는 경우 헤드폰에 출력을 선택하여 헤드폰에서 나오는 소리를 선택합니다.

 컨트롤러에 연결한 헤드셋 설정은 헤드셋이 DUALSHOCK 4 무선 컨트롤러에 연결되어 있을 때만 표시됩니다.

PS4 음성 채팅 및 게임 오디오를 헤드셋과 TV 모두에 출력할 수 있나요?

PS4 특성으로 인해 음성 채팅 및 게임 오디오를 헤드셋과 TV로 모두 출력할 수 없습니다.

  •  설정 > 기기 > 오디오 기기 > 마이크 레벨 조정하기로 이동합니다.

마이크가 작동 중인 경우 입력 음량 바가 응답합니다.

입력 음량 미터가 응답하지 않으면 다른 헤드셋 또는 컨트롤러를 사용해 보세요. 특정 기기와 오디오를 주고받을 수 없는 경우에는 기기에 문제가 있을 수 있습니다. PlayStation 기기가 보증 기간 내에 있는 경우 당사에 문의하세요

  • 파티 > 파티 설정 > 대화 음성으로 이동한 다음 파티 대화 우선하기 또는 게임 대화 우선하기를 선택합니다. 

PS4 음성 채팅 잡음 문제(음성 끊김) 

파티 음성 채팅을 사용하는 도중 갑자기 연결이 끊기면 인터넷 접속 때문일 수 있습니다. 이 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

PS4 음성 채팅 중에 스피커 및 마이크 아이콘이 깜박임

파티 음성 채팅 중에 스피커나 마이크 아이콘이 깜박이고 친구와 대화할 수 없는 경우 인터넷 접속과 관련이 있을 수 있습니다. 이 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

PS4 음성 채팅 문제 해결

인터넷에 무선으로 접속되어 있는 경우 유선 접속으로 전환하여 개선되는지 확인하세요.

PS4와 인터넷 기기(모뎀, 공유기)의 전원을 껐다가 재시작해 보세요.

인터넷 서비스 제공자에 연락하여 공유기에서 다음 PSN 포트를 여는 방법을 문의하세요.

TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479

기기 문제 해결하기

각 기기에 대해 다음과 같은 문제 해결 방법을 시도해 보세요.

기기를 다시 연결해 보세요.

  • 헤드셋 MIC 스위치가 "꺼짐" 쪽으로 설정되어 있지 않은지 확인하세요.

  • 기기를 다시 연결해 보세요.

  • 다른 무선 컨트롤러가 있으면 헤드셋을 다른 컨트롤러에 연결해 보세요.

  • 무선 서라운드 헤드셋 마이크가 음소거되어 있지 않은지 확인하세요. 음소거 중에는 무선 서라운드 헤드셋 상태 표시등에 보라색 불이 켜집니다. 조명/버튼의 위치는 제품에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하세요.
  • PlayStation 무선 헤드셋의 사운드/채팅 버튼을 사용하여 음량 밸런스를 조정합니다.

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