NP-104627-0 해결 방법

PlayStation®5 콘솔과 서버의 연결이 끊겼습니다.

  1. 설정 > 유저 및 계정 계정 > 로그인 ID(이메일 주소)로 이동해 로그인을 시도해 보세요.
  2. 설정 > 네트워크 > 접속 상태 > 인터넷 접속 테스트하기로 이동하세요. 
    필요한 경우 네트워크 설정을 재구성합니다.
  3. 라우터를 끄고 5분 이상 기다린 다음 다시 시도해보세요.
  4. 콘솔을 다시 시작하고 가능한 한 유선 연결을 통해 인터넷에 접속합니다.
  5. 무선 접속을 사용하는 경우 콘솔을 라우터 가까이에 두고 기기 사이에 연결을 방해하는 사물이 있는지 확인합니다.

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PlayStation 고객지원에 문의해주세요