NP-102947-3 해결 방법

인터넷 연결이 너무 느리거나 불안정하여 업데이트를 수행할 수 없습니다.

  1. PlayStation®5 콘솔을 재시작하고 가능한 한 유선 연결을 사용하여 인터넷에 접속한 후 네트워크 설정을 확인하세요. 
  1. 무선 연결을 사용하는 경우, 연결을 차단하거나 방해할 만한 물건이 없는 상태에서 PS5® 콘솔이 라우터와 최대한 가까이 있도록 해주세요.
  2. 라우터와 모뎀을 끄고 5분 동안 기다린 다음 재시작하세요.
  3. 라우터의 펌웨어를 업데이트해 보세요. 업데이트 방법은 사용 중인 인터넷 서비스 제공자에게 문의하세요. 

인터넷 연결이 복구된 경우 업데이트가 있는지 확인하세요.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요