다음 단계를 순서대로 시도해 보세요. 각 단계 시도 후 문제가 해결됐는지 확인합니다.
- PS4 콘솔을 재시작합니다.
- 새 저장 데이터를 만들어, 새로운 데이터로 시도해 보세요. 새 저장 데이터가 작동한다면 이전 저장 데이터가 손상되었을 수 있습니다.
- 애플리케이션을 삭제하고 다시 설치합니다.
- 전원 버튼을 3초 동안 길게 눌러 콘솔을 끕니다. 꺼지기 전에 전원 표시등이 잠시 깜박입니다. 콘솔이 꺼지면 전원 버튼을 다시 길게 누릅니다. 두 번째 신호음이 들리면 버튼을 놓습니다. 처음 누를 때 신호음이 한 번 울리고, 7초 후에 다시 울립니다.
- 안전 모드 메뉴에서 [데이터베이스 재구축하기]를 선택합니다. 문제가 해결되었는지 테스트해 봅니다.
- 문제가 지속되면 안전 모드 메뉴에서 [PS4 초기화하기] 를 선택합니다. 다음 단계를 수행하기 전에 저장 데이터를 백업하세요.