PSN 로그인 문제 해결하기

PlayStation™Network에 로그인할 때 발생하는 몇 가지 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요.

로그인 방법에 접속할 수 없나요?

패스키를 사용할 수 없거나 비밀번호 또는 인증 정보(생년월일 등)를 잊은 경우 아래 도움말에서 계정 복구 방법을 확인하세요.

계정 복구하기

PSN 로그인 ID(이메일 주소)를 잊었나요?

  • 정크 또는 스팸 폴더를 포함한 모든 편지함에서 "PlayStation 구매"을 검색해 보세요. 계정 설정에 사용한 이메일 주소를 찾았으면 아래 도움말을 따라 계정을 복구하세요.
계정 복구하기
  • 계정의 이메일 주소에 접속할 수 없는 경우에는 문의해 주세요.
PlayStation 고객지원에 문의하기

사용자명과 비밀번호를 알고 있지만 로그인할 수 없나요?

  • 로그인 ID(이메일 주소)를 확인했나요?
    받은 편지함에서 "PlayStation 인증"을 검색하고 이메일에 기재된 링크를 클릭하여 로그인 ID를 확인하세요.
  • 시스템 소프트웨어가 최신 버전인가요?
    사용하는 콘솔을 선택하여 더 알아보세요.
PS5 콘솔 시스템 소프트웨어 업데이트하기
PS4 콘솔 시스템 소프트웨어 업데이트하기

  • 로그인 방법을 변경할 수 있나요?
    아래 도움말을 따라 계정을 복구하세요.

계정 복구하기

  • 콘솔 및 라우터를 껐다가 다시 켜보세요.

    Wi-Fi로 콘솔을 인터넷에 연결하는 경우 유선 인터넷을 사용해 보세요. 연결 문제 해결에 대한 자세한 내용은 PlayStation 수리에서 알아보세요.

     

PlayStation 수리

  • 온라인에서  계정 관리에 로그인해 보세요.
    계정에 접속할 수 없는 경우 계정이 일시 정지되었을 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 도움말을 참조하세요.

PSN일시 정지

다른 사람이 계정을 사용하는 것 같나요?

계정이 해킹되었다고 판단되면 아래 도움말에서 자세한 내용을 확인하세요.

피싱(해킹) 당한 계정

2단계 인증에 문제가 발생했나요?

인증 문자 메시지 또는 코드를 받는 데 문제가 있는 경우 아래 도움말을 확인해 계정을 복구하세요.

2SV 문제

도움이 필요하신가요? 

고객지원 전문가에게 문의

PlayStation 지원에 문의